Müşteri Temsilcisi

Allbatross Yatırım, kökleri IV. Vakıf Han’a dayanan ve 1970’lerde Bahar Menkul Değerler olarak başlayan yolculuğu, 2023 yılında finans piyasalarında öncü bir yatırımcı ve iş insanı olan Ali Ercan tarafından devralınarak yeni bir döneme adım atmıştır. Bu devralma, Allbatross Yatırım’ı, derin tarihçemizden aldığımız güçle ve yenilikçi bir yaklaşımla sermaye piyasalarında lider bir konuma taşıma vizyonumuzun bir parçası haline getirmiştir. Grubumuz bünyesinde faaliyet gösteren Q Yatırım Bankası, Allbatross Portföy, Allbatross GSYO ve Q Finans Faktoring gibi başarılı finans kuruluşlarındaki zengin deneyimimizle, Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) tarafından Geniş Yetkili Aracı Kurum lisansına sahip Allbatross Yatırım olarak, yenilikçi çözümlerimizle piyasaları şekillendirmeye ve müşterilerimizin finansal hedeflerine ulaşmalarında kritik bir destek olmaya odaklanıyoruz. Bu vizyonla, sektördeki yenilik ve gelişimlere öncülük edecek teknolojik çözümlerimizle finans dünyasında öncü bir pozisyon almayı ve piyasalardaki dinamikleri şekillendirmeyi hedefliyoruz. Köklerimizden aldığımız ilham ve geleceğe yönelik tutkumuzla, finansal piyasalarda liderliğimizi pekiştirmeyi ve müşterilerimizin hedeflerine ulaşmalarında onlara rehberlik etmeyi sürdüreceğiz. Allbatross Yatırım, geçmişin bilgeliği ve geleceğin yenilikçiliği arasında köprü kurarak, sermaye piyasalarındaki başarı hikayemizi yazmaya devam edecektir. Bu gelecek vizyon ile aşağıdaki niteliklere sahip İstanbul Skyland’de görevlendirilmek üzere Müşteri Temsilcisi pozisyonu için arayışımız bulunmaktadır. GENEL NİTELİKLER Üniversitelerin İktisat, İşletme, Maliye, Ekonomi, Finans, Mühendislik veya ilgili dört yıllık bölümlerinden mezun, Bireysel veya ticari bankacılık, sigortacılık ya da aracı kurumlarda 1–4 yıl deneyimli, Müşteri ilişkileri, yeni müşteri kazanımı veya müşteri destek süreçlerinde deneyim sahibi, Telefon üzerinden ürün tanıtımı ve satış konusunda tecrübeli, Yatırım ürünlerine ilgi duyan, bu alandaki bilgisini geliştirmeye istekli, Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, ikna becerisi gelişmiş, Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak çözüm üretebilen ve hizmet kalitesine önem veren, Dinamik bir çalışma ortamına uyum sağlayabilen, ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi, Tercihen SPL veya BES lisansına sahip. GÖREV TANIMI Kurumumuzun sunduğu yatırım ürün ve hizmetlerini telefon üzerinden potansiyel müşterilere tanıtmak, CRM kayıtları ve referans listeleri üzerinden müşteri adaylarına ulaşarak yeni müşteri kazanımına yönelik faaliyetler yürütmek, Müşterilerin ihtiyaçlarını ve ilgilendikleri ürünleri belirleyerek ilgili ürün ve süreçler hakkında bilgilendirme yapmak, Müşterilerin ürünlere, işlem platformlarına ve iş süreçlerine ilişkin sorularını yanıtlamak; taleplerinin sonuçlandırılmasını takip etmek, Kazanılan müşterilerle ilişkileri sürdürmek ve düzenli iletişim yoluyla müşteri memnuniyetini sağlamak, Faaliyetlerini kurum prosedürleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütmek.