Müşteri Hizmetleri Teknik Destek

Firmamız bünyesinde, müşterilerimize Milyem Plus entegrasyonları konusunda teknik destek sağlayacak bir Müşteri Teknik Destek Uzmanı arıyoruz. Görev ve Sorumluluklar: Firmalara Milyem Plus entegrasyonu konusunda gerektiğinde eğitim vermek Müşterileri düzenli olarak takip etmek Müşterilerden gelen hataları ve talepleri raporlamak Hata raporlarını ilgili teknik birime iletmek Müşteri hatalarının çözüm sürecini takip etmek Müşterilerin eksik/yapılması gereken işlemlerini takip etmek Müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik proaktif iletişim kurmak Aranan Nitelikler: Teknik destek veya müşteri ilişkileri alanında deneyim (tercihen) Güçlü iletişim ve problem çözme becerisi Detaylara dikkat ve takip becerisi Ekip içi koordinasyon yeteneği