Ön Büro Görevlisi (Otel Resepsiyoncusu)

Ramada marka standartlarına uygun olarak misafirlerimize en üst düzeyde konaklama deneyimi sunmak üzere Ön Büro / Resepsiyon ekibimize katılacak çalışma arkadaşı arıyoruz. Misafirlerin karşılama, c/in (giriş) ve c/out (çıkış) işlemlerini hızlı, güler yüzlü ve eksiksiz şekilde gerçekleştirmek, Telefon, e-posta ve rezervasyon taleplerini zamanında ve profesyonelce yanıtlamak, Misafir talep, istek ve şikayetlerini dinleyerek hızlı çözümler üretmek, Kasa ve fatura işlemlerini otel prosedürlerine uygun şekilde yürütmek, Ön büro ile diğer departmanlar (kat hizmetleri, teknik servis, restoran vb.) arasındaki iletişimi ve koordineyi sağlamak. Tercihen Turizm ve Otelcilik alanında eğitim almış veya dengi tecrübeye sahip, Otelcilik sektöründe Ön Büro/Resepsiyon pozisyonunda en az [1-2] yıl deneyimli, İyi derecede İngilizce konuşabilen (ikinci bir yabancı dil tercih sebebidir), Otel otomasyon programlarına hakim, Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, İletişim ve temsil yeteneği güçlü, müşteri memnuniyeti odaklı çalışan, Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek. Meslek Bilgileri Meslek Deneyim Ön Büro Görevlisi (Otel Resepsiyoncusu) Yıl