Partner İlişkileri Uzmanı

MultiSport Türkiye: Partner İlişkileri Uzmanı Olarak Ekibimize Katılın! Benefit Systems International, sağlıklı ve aktif bir yaşam tarzını teşvik etmeye adanmış, merkezi Polonya'da bulunan global bir şirkettir. Altı farklı ülkede 2 milyondan fazla kullanıcıya hizmet sunmakta ve Türkiye'de 2021 yılından bu yana MultiSport Türkiye markasıyla faaliyet göstermekteyiz. Çalışanların daha iyi bir iş-yaşam dengesi kurabilmeleri için geniş bir spor ve aktivite ağına erişim sağlıyor; mutlu çalışanların daha üretken ve yaratıcı olduğuna inanıyoruz. Kurumsal iyi yaşam anlayışını dönüştürme misyonuyla hareket ederek; şirketlerin ekiplerini motive etmelerine, bireysel gelişimi desteklemelerine ve pozitif bir işyeri kültürü oluşturmalarına yardımcı oluyoruz. 2021'de Türkiye pazarına girişimizden bu yana, dinamik ve yenilikçi yaklaşımımız sayesinde uzun vadeli iş ortaklıkları kuruyor; sağlıklı yaşamı herkes için daha erişilebilir ve keyifli hâle getiriyoruz. Sorumluluklar Sorumlu olduğu partner portföyüyle düzenli iletişim kurmak, ilişkileri etkin şekilde yönetmek ve partner memnuniyetinin sürekliliğini sağlamak. Partner ziyaretlerini planlamak ve gerçekleştirmek; yeni sisteme katılan tesislerin oryantasyon süreçlerini desteklemek. Partnerlerden gelen talep ve şikâyetleri değerlendirmek, ihtiyaçlara uygun çözümler geliştirmek ve ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak. Partnerlerin fiyat artışı taleplerini değerlendirmek, fiyat görüşmelerini yürütmek ve sözleşme yenileme ve güncelleme süreçlerini takip etmek. Partnerlerden gelen iptal taleplerinin nedenlerini analiz etmek, müzakere süreçlerini yönetmek ve kazan-kazan yaklaşımıyla çözüm önerileri sunmak. Partnerlerin fatura ve ödeme süreçlerini takip etmek, gerekli durumlarda partnerler ve ilgili iç ekipler arasındaki koordinasyonu sağlamak. Partner kullanım ve ziyaret verilerini takip etmek, olağan dışı durumları tespit ederek ilgili ekiplerle paylaşmak. Partner görüşmelerini ve zam, iptal, şikâyet gibi süreçlere ilişkin bilgileri CRM sistemi üzerinden düzenli olarak kayıt altına almak. Operasyon, Satış, Hunter ve Fair Play ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışarak partner süreçlerinin etkin ve kesintisiz ilerlemesine katkı sağlamak. Gereklilikler İletişim, Halkla İlişkiler, İşletme veya ilgili bölümlerden lisans mezunu olmak. Müşteri ilişkileri, satış sonrası hizmetler veya hesap yönetimi alanlarında minimum 3 yıl deneyime sahip olmak; iletişim yoğun rollerde deneyim tercih sebebidir. Partner ilişkileri yönetimi konusunda bilgi ve deneyim sahibi olmak. Spor yönetimi alanında deneyim sahibi olmak tercih sebebidir. CRM sistemleri, panel sistemleri ve MS Office uygulamalarını etkin kullanabilmek; MS Excel’i orta seviyede kullanabilmek. Temel faturalama ve ödeme süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak. Güçlü iletişim, iş birliği, problem çözme ve ilişki yönetimi becerilerine sahip olmak. Sonuç ve çözüm odaklı, pozitif, dayanıklı ve gelişime açık bir çalışma yaklaşımına sahip olmak. İkna ve müzakere becerileri güçlü, ticari bakış açısına sahip olmak. Yan Haklar MultiSport Plus kart ile sınırsız spor erişimi 🏊🤾 ♂️🎳🥎🥊 Sevdiğiniz 2 kişi için de %50 indirimli MultiSport Plus kartı fırsatı Özel Sağlık Sigortası: Kapsayıcı ve geçerliliği yüksek sağlık paketi 🏥 Yemek Kartı: Günlük bazda yemek ücreti🍽️ Yol Desteği: Ofise ulaşım maliyetlerinizi karşılayan yol desteği🚗 Güçlü Prim Sistemi: Performansınızı ve sizi destekleyen prim sistemi🤑 Hibrit Çalışma: Haftada 1 gün online çalışma 💻 Global Çalışma Ortamı: Uluslararası bir ekipte çalışarak vizyonunuzu genişletme fırsatı 🌍 Kariyer ve Eğitim Fırsatları: Kişisel gelişim ve sürekli öğrenme fırsatları ile kariyer yolculuğunuzda yeni adımlar 🚀 Dinamik ve Yenilikçi Yapı: Liderlik pozisyonlarına yükselmeniz ve kariyer yolculuğunuzda teşvik 🌟 Well-being Etkinlikleri: Çalışanlarımızın mutluluğunu ve motivasyonunu artıran keyifli organizasyonlar 🪄🥳