Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Wesoco Teknoloji ve Danışmanlık ekibimize, müşteri iletişimini güçlü şekilde yönetebilecek, operasyon süreçlerini takip edebilecek takım arkadaşı arıyoruz. Görev Tanımı Müşterilerden gelen telefon çağrılarını profesyonel bir şekilde cevaplamak. WhatsApp üzerinden gelen mesajları takip ederek müşterilere hızlı ve doğru geri dönüş sağlamak. Müşteri taleplerini ilgili ekip üyelerine yönlendirmek ve iş dağılımını organize etmek. Devam eden işlerin süreç takibini yapmak ve ekip ile müşteri arasındaki iletişimi koordine etmek. Günlük operasyonun düzenli ilerlemesini sağlamak. Aranan Nitelikler Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü. Telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri iletişiminde deneyimli veya kendine güvenen. Planlama ve organizasyon yeteneği yüksek. Takım çalışmasına uyumlu, sorumluluk sahibi. Microsoft Office ve temel bilgisayar kullanımına hakim. Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek. Sana Neler Sunuyoruz? Genç ve dinamik bir ekip. Kariyer gelişim fırsatı. Profesyonel çalışma ortamı. Performansa dayalı gelişim ve yükselme imkanı