İhracat Müşteri Temsilcisi

İthalat ve ihracat sektöründe faaliyet gösteren firmamız bünyesinde, müşteri ilişkilerini etkin bir şekilde yönetecek ve ihracat/transit operasyon süreçlerini koordine edecek İhracat Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımız; uluslararası ticaret süreçlerinin tüm aşamalarını takip ederek müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak, operasyonel süreçlerin sorunsuz ilerlemesini sağlayacak ve şirketimizin büyüme hedeflerine katkıda bulunacaktır. Genel Nitelikler Ön Lisans veya Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, İhracat/Transit Müşteri Temsilciliği pozisyonunda en az 3 yıl deneyimli, İyi derecede iletişim ve müzakere becerilerine sahip, Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş, Takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip, Detaylara önem veren ve sonuç odaklı çalışan, Ofis ortamında çalışma düzenine uyum sağlayabilecek, İhracat işlemlerinde Evrim programını etkin şekilde kullanabilen, Transit işlemlerinde Bilge Sistemi, TOBB UND Sistemi, Teminex ve benzeri uygulamalara hakim. Rol ve Sorumluluklar İhracat ve transit operasyon süreçlerinin tüm aşamalarını planlamak, takip etmek ve koordine etmek, Müşteri taleplerini zamanında ve eksiksiz şekilde karşılayarak müşteri memnuniyetini sağlamak, Gümrük işlemlerini ve lojistik süreçlerini takip etmek, İhracat ve transit işlemlerine ait evrakların hazırlanmasını ve kontrolünü sağlamak, Operasyon süreçlerinde ilgili departmanlar ve paydaşlarla koordinasyonu yürütmek, Süreçlerde ortaya çıkabilecek aksaklıkları tespit ederek çözüm geliştirmek, İşlem tamamlandıktan sonra ihracat ve transit dosyalarının eksiksiz şekilde takımlanmasını ve arşivlenmesini sağlamak, İlgili raporlama ve dokümantasyon süreçlerini yürütmek.