CRM Elemanı

CRM süreçlerini etkin şekilde yönetebilecek ve müşteri iletişiminde güçlü dönemsel bir ekip arkadaşı arıyoruz. Aranan Nitelikler CRM, operasyon veya müşteri ilişkileri alanında 2-3 yıl deneyimli Telefonda ve yazılı mecrada iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün Operasyonel süreç takibi ve koordinasyon becerisi yüksek Planlama, organizasyon ve problem çözme yetkinliklerine sahip Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi Tercihen Zoho CRM uygulamalarını kullanmış MS Office programlarına hakim İş Tanımı CRM süreçlerinin günlük operasyonunu yürütmek Müşteri kayıtları ve verilerinin düzenli takibini sağlamak Telefon üzerinden müşteri iletişim süreçlerini yönetmek İlgili ekiplerle koordineli çalışarak operasyon süreçlerini takip etmek Raporlama ve süreç iyileştirme çalışmalarına destek olmak