Cep Telefonu ve Aksesuarları Satış Elemanı

Pozisyon: Mağaza Satış Temsilcisi İşveren: Erkin EROĞLU (Turkcell Yetkili Bayii) Çalışma Şekli: Tam Zamanlı, Mağaza İçi POZİSYON ÖZETİ Erkin EROĞLU, Karaman'da faaliyet gösteren Turkcell Yetkili Bayiidir. Mağazamızda görev yapacak Satış Temsilcisi; müşterilere mobil hat, cihaz ve internet ürünleri konusunda danışmanlık yaparak satış süreçlerini uçtan uca yönetecektir. Pozisyon; aktif müşteri iletişimi, sistem üzerinde işlem yetkinliği ve bireysel satış hedeflerine ulaşma sorumluluğunu kapsamaktadır. GÖREV VE SORUMLULUKLAR Mağazaya gelen müşterileri karşılayarak ihtiyaç analizi yapmak ve doğru ürüne yönlendirmek Bireysel müşterilere Turkcell yeni hat satışı gerçekleştirmek; tarife ve kampanya seçeneklerini açıklamak Başka operatör abonelerinin Turkcell'e numara taşıma işlemlerini eksiksiz tamamlamak Akıllı telefon, tablet ve aksesuar satışı yapmak; ürün özelliklerini müşteriye aktarmak Turkcell Superbox ev interneti başvurularını almak, uygunluk sorgulaması yaparak sisteme işlemek Fatura ödeme, tarife değişikliği, hat iptali, şifremi unuttum gibi müşteri hizmetleri taleplerini çözmek Satış sonrası müşteri memnuniyetini takip etmek, şikâyet ve sorunlarda yönlendirme yapmak Mağaza içi ürün teşhiri ve fiyat etiketlerinin güncel tutulmasına katkı sağlamak Günlük, haftalık satış hedeflerini takip etmek ve vardiya sonu raporlamak Stok ve cihaz sayımlarına katılmak, eksikleri yöneticiye bildirmek ARANAN NİTELİKLER En az lise mezunu Müşteri karşılama ve yüz yüze iletişime yatkın, güler yüzlü kişilik İkna kabiliyeti yüksek, sabırlı ve çözüm odaklı Temel düzeyde bilgisayar ve akıllı telefon kullanımı Daha önce GSM bayi, perakende veya müşteri hizmetleri deneyimi olan adaylar öncelikli değerlendirilir Askerlik görevini tamamlamış olmak (erkek adaylar için) Meslek Bilgileri Meslek Deneyim Cep Telefonu ve Aksesuarları Satış Elemanı Yıl