OTO SERVİS YÖNETİCİSİ

Otomotiv Servis Danışmanı olarak,; Bakım ve onarım süreçlerini denetlemek ve müşteri taleplerine hızlı çözümler sunmak,görevleriniz arasında olacaktır GÖREV TANIMI : Servis departmanının günlük operasyonlarını yönetmek Servis yöneticisi olarak mekanik teknisyenlerini denetlemek Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek Servis gelirlerini ve karlılığı artırmak Yedek parça sipariş süreçlerini yönetmek Tedarikçi ödemelerini planlamak, Servis ekipmanlarının bakımını sağlatmak İş güvenliği ve kalite standartlarını uygulamak Servis (müşteri kabul bölümü) sonuçlarını ve istatistiki bilgileri takip için idari rutinleri kurmak, Servis performans raporlarını hazırlamak ve analiz etmek ARANAN ÖZELLİKLER : Otomotiv sektöründe en az 5 yıl deneyim Tercihen otomotiv bölümü,teknik eğitim veya mühendislik mezunu Liderlik ve ekip yönetimi becerileri Müşteri ilişkileri konusunda deneyim MS Office ve servis yönetim yazılımlarına hakimiyet Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği Yoğun çalışma temposuna uyum sağlama İletişim ve organizasyon becerileri Satış ve karlılık odaklı çalışma anlayışı Sürücü belgesi sahibi olmak