Perakende Satış Müdürü

Görev ve Sorumluluklar Şubemizin tüm operasyonel, finansal ve idari süreçlerini marka standartlarımıza uygun şekilde yönetecek İşletme Müdürü adayımızdan beklenen temel sorumluluklar şunlardır: Operasyon ve Süreç Yönetimi Şubenin günlük açılış, kapanış ve işleyiş süreçlerini eksiksiz bir şekilde yönetmek, operasyonun kesintisiz ve düzenli ilerlemesini sağlamak. Marka standartlarının şube genelinde (hijyen, düzen, hizmet kalitesi vb.) her zaman en üst seviyede uygulanmasını denetlemek. Stok durumunu düzenli kontrol ederek tedarik süreçlerini yönetmek; fire ve israfı önleyici aksiyonlar almak. Satış ve Finansal Performans Bölge Müdürlüğü tarafından belirlenen şube satış ve ciro hedeflerine ulaşılması için ekibi yönlendirmek ve motivasyonu sağlamak. Şubenin satış performansını ve verimlilik analizlerini yaparak krlılığı artıracak stratejiler geliştirmek. Günlük kasa işlemlerini, ciro ve maliyet dengesini denetlemek; mali sapmaları takip ederek üst yönetime düzenli raporlamak. Ekip Liderliği ve Vardiya Yönetimi Şube personelinin görev dağılımını adil ve verimli bir şekilde planlamak, haftalık vardiya (rota) programlarını oluşturmak. Ekibin performansını yakından takip etmek, eğitim ihtiyaçlarını belirlemek ve gelişimlerini desteklemek. Güçlü bir takım ruhu oluşturarak şube içi çalışma motivasyonunu yüksek tutmak. Müşteri Memnuniyeti ve Hizmet Kalitesi Müşteri deneyimini sahada aktif olarak gözlemlemek ve hizmet kalitesinin sürekli yüksek kalmasını sağlamak. Müşteri geri bildirimlerini ve şikayetlerini marka kimliğine yakışır şekilde, hızla ve çözüm odaklı olarak sonuçlandırmak. Genel Nitelikler: Bölge Müdürü'ne raporlama yapabilecek ve Esnek çalışma saatlerine ve vardiyalı sistemde sahada aktif çalışmaya uyum sağlayabilecek.