Resepsiyonist

Avek Motorlu Araçlar şirketimizin İstanbul • İkitelli lokasyonunda görevlendirilmek üzere "Resepsiyonist" aramaktayız. GENEL NİTELİKLER Lisans veya Ön Lisans mezunu, Otomotiv sektöründe benzer rollerde en az 1 yıl müşteri hizmetleri tecrübesi olan, İletişim ve organizasyon becerileri kuvvetli, Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip, Takım oyuncusu olan ve iş birliği bakış açısıyla ilerleyebilen, MS Office uygulamalarına hakim. İŞ TANIMI Showrooma gelen müşterileri karşılamak, ilgilendikleri konuyu doğru tespit etmek ve yönlendirmek, Servis Departmanına gelen çağrıları karşılamak ve Servis Danışmanlarını müşteri ile görüştürmek, Direkt mailing veya davetiye ile bayi aktivitelerine davet edilen müşterilerin geri dönüşlerini takip etmek, Her gün CRM üzerindeki teslimat takvimi üzerinden teslimat randevularını kontrol etmek ve teslimat için gelen müşterileri ayrıca takip etmek, Kampanya dönemlerinde müşteri aramalarını yapmak ve müşterileri bilgilendirmek, Servis danışmanlarının görüşme halinde olduğu durumlarda servise gelen müşterilere servis hakkında kısa bilgilendirme yapmak,