Tedarikçi Operasyon Sorumlusu

Açıklama: Online çiçek siparişi alanındaki çeşitli hizmet ve uygulamalarımız ile 2010 yılından bugüne sevdiklerinizi çiçeklerle buluşturuyoruz. Aynı zamanda 2014 yılından beri, müşterilerimize çiçek ve aranjmanların yanı sıra birbirinden şık ve leziz meyve ve tatlı aranjmanları gönderme seçeneği de sunuyoruz. Tüm Türkiye’yi kapsayan geniş şube ağımız ile kaliteli ve taze çiçek aranjmanları ve yenilebilir gurme ürünlerini uygun fiyatlarla Türkiye geneline aynı günde teslim ediyoruz. İş Tanımı: Büyüyen operasyon ekibimize katılacak Tedarikçi Operasyon Sorumlusu arıyoruz. Görev alacak ekip arkadaşımız; Türkiye genelindeki tedarikçi ağımızla iletişim süreçlerini yönetecek, sipariş operasyonlarının takibini sağlayacak ve müşteri memnuniyetinin en üst seviyede tutulmasına katkı sağlayacaktır. Görev Tanımı: Türkiye genelindeki tedarikçi ve şubelerimizle iletişim kurarak sipariş süreçlerini takip etmek, Gelen siparişlerin doğru ve zamanında yönetilmesini sağlamak, Tedarikçilerden gelen geri bildirimleri değerlendirmek ve ilgili süreçleri yönlendirmek, Telefon, e-posta ve sistem üzerinden operasyonel destek sağlamak, Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözüm odaklı çalışmalar yürütmek, Günlük operasyon akışının düzenli şekilde ilerlemesini sağlamak. Aranan Nitelikler: En az Lise veya Ön Lisans mezunu, Tercihen müşteri hizmetleri, çağrı merkezi veya operasyon süreçlerinde deneyimli, MS Office programlarını aktif kullanabilen, İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün, Takip ve organizasyon yeteneği gelişmiş, Problem çözme becerisine sahip, Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen, Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi. Çalışma Şartları: Lokasyon: 4. Levent / İstanbul Sarıyer, Kağıthane, Beşiktaş, Şişli, Beyoğlu ve Fatih ilçelerinde ikamet eden adayların başvuruları öncelikli değerlendirilecektir.