[İş Radarı](https://isradar.com.tr/) / [İş ilanları](https://isradar.com.tr/ilanlar) / Bilgi Teknolojileri Müdürü

Aktif
Ofis
Başakşehir
Yayınlandı · 21.09.2026
LinkedIn Jobs Türkiye

# Bilgi Teknolojileri Müdürü

fzlPLUS

fzlPLUS , Fuzul Holding’in yenilikçi teknoloji vizyonuyla büyüyen; çağrı merkezi, müşteri deneyimi ve otomasyon alanlarında uçtan uca hizmet sunan yeni nesil bir BPO şirketidir. İstanbul’daki yönetim merkezi ve Diyarbakır’daki 6. Bölge yatırımıyla, Agentic AI çözümlerini insan odağındaki servis modeliyle entegre ede,; müşteri iletişimi, satış, teknik destek, tahsilat ve arka ofis operasyonlarını yüksek verimlilikle yönetir. Ölçülebilir performans kültürü, çevik çalışma modeli ve güçlü raporlama kabiliyetiyle markalara maliyet avantajı, hız ve kalite getirir. %100 yerli sermayeli yapısıyla sektörde fark yaratan fzlPLUS, insanın sezgisini yapay zekanın gücüyle birleştiren yeni bir deneyim standardı kurmayı hedefler. Müşteri deneyimini teknolojiyle güçlendiren, büyüyen organizasyonumuzda görevlendirilmek üzere Bilgi Teknolojileri Müdürü arıyoruz. Bu rol, şirketimizin Bilgi Teknolojileri stratejisinin oluşturulması, çağrı merkezi teknolojilerinin yönetimi, yeni müşteri kazanımında müşteri ihtiyaçlarını analiz ederken yeni teknolojilerle çözüm önerileri sunacak ve hayata geçirecektir. Sorumluluklar Şirketin bilgi teknolojileri altyapısının Merkezi ekiplerle beraber planlanması, yönetimi ve geliştirilmesi Çağrı merkezi sistemleri, IP telefon altyapıları, IVR ve ses kayıt sistemlerinin sürekliliğinin sağlanması Bilgi güvenliği, KVKK ve ilgili regülasyonlara uyum süreçlerine katkı sağlamak İş sürekliliği ve felaket kurtarma planlarının yürütülmesine destek olmak BT bütçesinin hazırlanması ve yönetilmesi Yazılım, donanım ve hizmet tedarikçilerinin yönetiminde rol almak CRM, raporlama ve iş uygulamalarının operasyonel verimliliğinin sağlanması BT projelerinin planlanması, yürütülmesi ve raporlanması Ekip yönetimi, performans takibi ve çalışan gelişim süreçlerinin yürütülmesi Aranan Nitelikler Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Elektrik-Elektronik Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun Bilgi Teknolojileri alanında en az 8 yıl, yöneticilik pozisyonlarında en az 3 yıl deneyim sahibi Tercihen çağrı merkezi, telekomünikasyon, finans veya hizmet sektörlerinde görev almış Microsoft sunucu teknolojileri, Active Directory ve Microsoft 365 konusunda deneyimli Ağ teknolojileri, güvenlik sistemleri ve sanallaştırma platformları hakkında bilgi sahibi Çağrı merkezi teknolojileri (Genesys, Avaya, Cisco, Alotech vb.) konusunda deneyimli olması tercih sebebidir KVKK, ISO 27001 ve bilgi güvenliği süreçleri konusunda bilgi sahibi Proje yönetimi ve tedarikçi yönetimi deneyimi bulunan Analitik düşünme, problem çözme ve karar alma becerileri güçlü İnsan ilişkileri kuvvetli, liderlik yetkinlikleri gelişmiş

Bu ilan LinkedIn Jobs Türkiye kaynağından doğrulandı. Başvuru özgün kaynakta tamamlanır.

[Özgün ilanda başvur ↗](https://isradar.com.tr/ilan/e269ebfa-620f-4125-8e64-c3064edbe0d5/git)

## Bu ilan gibi sana uygun rolleri tek tek arama.

CV yükleyerek veya hedef rollerini elle girerek ilk 3 eşleşmeni ücretsiz gör.

[Benim için uygun ilanları bul →](https://isradar.com.tr/uye/kayit)
CV'n işverenlerle paylaşılmaz; yalnızca eşleştirme için işlenir.

Bu ilanda sorun mu var?