[İş Radarı](https://isradar.com.tr/) / [İş ilanları](https://isradar.com.tr/ilanlar) / Servis Danışmanı

Aktif
Ofis
Çanakkale,Merkez
Yayınlandı · 18.08.2026
Eleman.net

# Servis Danışmanı

Seba Başaran Otomotiv Akaryakıt Ticaret

Aranan Nitelikler :
• ÇANAKKALE
• Merkez’de ikamet eden,
• Ön lisans veya lisans mezunu (Tercihen MYO Otomotiv bölümü),
• Otomotiv sektöründe Satış Sonrası Hizmetler alanında deneyimli,
• Diksiyonu düzgün,iletişimi kuvvetli,dış görünümüne özen gösteren,
• Tempolu ortamları uyum sağlayan,
• MS Office uygulamalarını kullanabilen,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanan (manuel ve otomatik),
• İkna kabiliyeti yüksek,
• İnsan ilişkileri kuvvetli,
• Problem çözme ve karar verme yeteneğine sahip,
• Ekip çalışmasına önem veren,planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş. Servis Danışmanı Görevleri :
• Servisimize gelen müşteri araçlarının kabulünün gerçekleştirilmesi,
• Servis süreçlerinin marka standartlarına ve şirket prosedürlerine uygun şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Müşteriye ihtiyaç duyduğu ek bakım ve onarımları doğru şekilde önererek servis satışlarını artırmak,
• Müşteri onay süreçlerini etkin şekilde yönetmek ve ek iş fırsatlarını değerlendirmek,
• İş emirlerinin,faturaların,garanti ve ekspertiz formlarının eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girilmesini sağlamak,
• Onarım sürecinde müşteriyi düzenli olarak bilgilendirmek ve olası gecikme veya ek maliyetlerde proaktif iletişim kurmak,
• Müşteri şikâyetlerini profesyonel şekilde yönetmek ve çözüm üretmek,
• Günlük/haftalık iş yükü,teslimat,müşteri memnuniyeti ve iş emri durumları hakkında yönetime raporlama yapmak,
• Atölye ile müşteri arasında köprü görevi görerek işlerin doğru anlaşılmasını,zamanında ve eksiksiz tamamlanmasını sağlamak,
• Teknisyenlere müşteri taleplerini doğru şekilde aktarmak ve süreci koordine etmek,
• Servis yazılımı üzerinden araç geçmişi,bakım kayıtları ve müşteri bilgilerinin güncel tutulması,
• İş emirlerinin doğru fiyatlandırılmasını ve kârlılık hedeflerine uygunluğunu sağlamak,
• Yapılan işlemlerin kalite standartlarına uygunluğunu kontrol etmek ve gerekirse düzeltici aksiyon almak,
• Müşteri taleplerinin/şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanması (iş emri,bakım formu,son kontrol formu,test sürüş formu,ekspertiz formu vb.)
• Müşteri taleplerini tam ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydedilmesi ve takibinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak şekilde müşteri ile atölye arasındaki irtibatın sağlanması ve müşteri taleplerini,siparişlerini takip edip zamanında sonuçlandırılması,
• Atölye içi bakım/onarım talebinin zamanında ve müşteri ile mutabık kaldığı şartlarda,Müşteri Memnuniyeti çerçevesinde yapılması,
• Yapılacak olan işlemlerin tipini (müşteri,garanti,sözleşme vb.) tanımlanması,müşteriye maliyet ve teslimat hakkında doğru bilgilendirme yapılması,
• Tüm işlemler hakkında birim müdürüne bilgi vermek,Atölye Şefi ile iletişimde olmak.
• SEBA BAŞARAN KURUMSAL – SEBA OTOMOTİV hedef ve politikalarına uygun olarak marka beklentilerini karşılamak ve müşteri odaklı çalışmak,
• SEBA BAŞARAN KURUMSAL – SEBA OTOMOTİV kalite politikası doğrultusunda hareket etmek.

Bu ilan Eleman.net kaynağından doğrulandı. Başvuru özgün kaynakta tamamlanır.

[Özgün ilanda başvur ↗](https://isradar.com.tr/ilan/e1c014e6-d7af-4582-8c48-2804131c56ee/git)

## Bu ilan gibi sana uygun rolleri tek tek arama.

CV yükleyerek veya hedef rollerini elle girerek ilk 3 eşleşmeni ücretsiz gör.

[Benim için uygun ilanları bul →](https://isradar.com.tr/uye/kayit)
CV'n işverenlerle paylaşılmaz; yalnızca eşleştirme için işlenir.

Bu ilanda sorun mu var?