Otel Resepsiyon Görevlisi

Değer vermek, empati ve insan bağlantısının olduğu bir yerden otantik olarak gelir. Biz bunu insanları gerçekten görerek ve benzersiz bireyler olarak onlara kişisel deneyimler tasarlayıp sunabilmek üzere onları tanımaya çalışarak yaparız. Her gün temas ettiğimiz insanların yaşamlarında fark yaratmak isteriz: çalışanlar, misafirler, mal sahipleri, işletmeciler, topluluk üyeleri ve hissedarlar. Olabileceğinizin en iyisi olmanız, her an kendiniz olmakla ilgilidir—bağlı, mutlu ve dünyayı ele geçirmeye hazır. Genel Nitelikler Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun Resepsiyonist pozisyonunda deneyim sahibi İleri düzeyde İngilizce bilgisi olan, tercihen 2.yabancı dil bilgisi bulunan Etkili iletişim ve problem çözme yeteneklerine sahip Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip Otelcilik yazılımlarına hakim, tercihen Opera Cloud bilgisi olan Vardiya sisteminde çalışabilecek Rol ve Sorumluluklar Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini hızlı ve etkili bir şekilde gerçekleştirmek Misafir şikayetlerini ve taleplerini çözümlemek Otelin diğer departmanları ile koordineli çalışarak misafir memnuniyetini sağlamak Günlük raporlamaları yapmak ve yönetime sunmak Otelin hizmet ve olanakları hakkında misafirleri bilgilendirmek Otelin marka imajını en iyi şekilde temsil etmek