Sistem VE Saha Destek Sorumlusu

Mağazalarda bulunan Toshiba yazar kasaların ve çevre birimlerinin (klavye, display, barkod okuyucu vb.) kurulum, entegrasyon ve bakım süreçlerini yönetmek, Kullanıcılar tarafından iletilen donanımsal ve yazılımsal sorunları analiz etmek, hata tespitini yaparak kalıcı çözümler üretmek ve test etmek, Mikro Fly ERP ve Genius Kasa sistemleri üzerinde yaşanan kullanıcı/sistem hatalarını kontrol etmek, teknik destek süreçlerini yürütmek, Şirket bünyesindeki yazılımların kurulumlarını gerçekleştirmek, sürüm yükseltme (update) ve rutin bakım işlemlerini takip etmek, PC, ağ yazıcıları ve endüstriyel yazıcıların (TSC iX240 vb.) kontrol, bakımını sağlamak, Mağazalarda aktif olarak kullanılan terazi, access point, el terminali gibi donanımların her zaman çalışır ve kesintisiz durumda kalmasını sağlamak, Mağazaların internet altyapılarını, bağlantı kalitelerini izlemek ve gerekli kontrolleri zamanında yerine getirmek, İhtiyaç ve arıza durumlarında sorumlu olduğu bölgedeki mağazaları ziyaret ederek yerinde ve hızlı teknik destek sağlamak. Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Bilgisayar Programcılığı, Bilişim Sistemleri, vb.) mezun veya bu alanda kendini yetiştirmiş, Bilgi işlem, sistem ve saha destek süreçlerinde en az 2 yıl deneyimli, Tercihen perakende veya mağazacılık sektöründe bilgi işlem tecrübesi olan, Windows Server, Active Directory ve DNS yönetimi konularında bilgi sahibi, Microsoft işletim sistemleri, Office programları, PC, yazıcı ve çevre birimlerinin kurulum, yapılandırma ve destek süreçlerine hâkim, Temel ağ (LAN/WAN) bilgisi olan; kablolama, switch, router ve network yönetimi konularında tecrübeli, Tercihen Mikro Fly (ERP) sistemi ve Genius Kasa uygulamaları konusunda deneyimli, Son kullanıcı desteği sağlama, problem çözme ve iletişim becerileri güçlü, Sorumluluk alanındaki mağazalara esnek zamanlı saha ziyareti yapabilecek, dinamik çalışma temposuna ayak uydurabilecek, Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.