ÖN BÜRO GÖREVLİSİ

Turizm ve otelcilik bölümlerinden mezun, Otel ön büro operasyonlarında ve özellikle Elektra (veya ElektraWeb) programı kullanımında deneyimli, iyi derecede İngilizce bilen ve misafirlerle akıcı iletişim kurabilen, Vardiyalı çalışma sistemine (A/B/C shiftleri) uyum sağlayabilen, Diksiyonu düzgün,dış görünümüne özen gösteren ve insan ilişkilerinde başarılı, Problem çözme yeteneğine sahip,misafir memnuniyeti odaklı çalışabilen. • İş Tanımı; Otele giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemlerini Elektra sistemine uygun olarak hızlı ve hatasız yapmak, Misafirleri güler yüzlü bir şekilde karşılamak,yönlendirmek ve taleplerine çözüm üretmek, Telefon ve mail trafiğini yönetmek,ilgili departmanlara doğru bilgi aktarımını sağlamak, Oda tahsislerini yapmak ve konaklama süresince misafir memnuniyetini takip etmek, Günlük ön büro raporlamalarını ve kasa işlemlerini sisteme tam zamanlı işlemek. Pos yazarkasa kullanımı konusunda aktif,