Müşteri Operasyonları ve Lojistik Yöneticisi

Otomotiv ana sanayine yönelik üretim gerçekleştiren şirketimizde, global OEM müşterilerimizle yürütülen müşteri ilişkilerini stratejik bakış açısıyla yönetecek, sipariş yönetimi ve ihracat lojistiği süreçlerine liderlik edecek Müşteri Operasyonları ve Lojistik Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyonda görev alacak adayın temel sorumlulukları: Global OEM müşterileriyle yürütülen müşteri ilişkilerini etkin şekilde yönetmek, geliştirmek ve sürdürülebilir iş birlikleri oluşturmak. Sipariş yönetimi ve ihracat lojistiği operasyonlarını yürüten ekibe liderlik ederek ekip performansını geliştirmek. Müşteri sipariş süreçlerini uçtan uca planlamak, koordine etmek ve süreçlerin doğruluk, hız ve kalite standartlarına uygun şekilde yürütülmesini sağlamak. İhracat ve lojistik operasyonlarının şirket hedefleri doğrultusunda etkin ve verimli şekilde yönetilmesini sağlamak. Operasyonel performans göstergelerini (KPI) düzenli olarak takip etmek, analiz etmek ve sürekli iyileştirme çalışmalarına liderlik etmek. Operasyonel maliyetlerin optimize edilmesine yönelik projeler geliştirmek ve hayata geçirmek. Satış, üretim, planlama, kalite ve tedarik zinciri ekipleri ile güçlü koordinasyon sağlayarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak. Müşteri beklentileri ile şirket hedefleri arasında etkin koordinasyon sağlayarak hızlı ve çözüm odaklı aksiyon almak. Aranan Nitelikler Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun. Otomotiv ana sanayisine (OEM) yönelik üretim yapan şirketlerde benzer bir pozisyonda en az 5 yıl yöneticilik deneyimine sahip. Uluslararası OEM müşterileriyle kurumsal düzeyde çalışma deneyimi bulunan. Ekip yönetimi, liderlik ve çalışan gelişimi konularında başarılı bir geçmişe sahip. İleri seviyede İngilizce bilen; Almanca veya Fransızca bilgisi tercih sebebi. Güçlü iletişim, koordinasyon, temsil ve ilişki yönetimi becerilerine sahip. Analitik düşünme yeteneği gelişmiş, sonuç ve çözüm odaklı çalışma anlayışına sahip. Raporlama, performans analizi ve KPI yönetimi konularında deneyimli. Müşteri ve şirket ihtiyaçlarını dengeli şekilde yönetebilen, hızlı karar alabilen ve aksiyon odaklı çalışan. MS Office uygulamalarını ileri seviyede kullanabilen; özellikle Microsoft Excel (Macro/VBA) bilgisi tercih sebebidir. Tercihen ERP sistemleri (SAP vb.) konusunda deneyimli.