[İş Radarı](https://isradar.com.tr/) / [İş ilanları](https://isradar.com.tr/ilanlar) / İş Analisti – Çağrı Merkezi & Müşteri Deneyimi

Aktif
Ofis
İstanbul
Yayınlandı · 29.09.2026
LinkedIn Jobs Türkiye

# İş Analisti – Çağrı Merkezi & Müşteri Deneyimi

Callby.ai

İş açıklaması Callby.ai olarak yapay zeka sesli ve yazılı müşteri iletişim çözümlerimizle Türkiye'nin önde gelen kurumlarının çağrı merkezi operasyonlarını dönüştürüyoruz. Büyüyen ekibimize, sahayı bilen bir İş Analisti arıyoruz. Bu rol masa başı bir analistlik değil. Müşterinin operasyonuna girecek, gerçek çağrı akışlarını analiz edecek, ihtiyacı doğru okuyup ürün ve teknik ekibimize net gereksinimlere çevireceksiniz. Ne yapacaksınız? Kurumsal müşterilerimizin çağrı merkezi süreçlerini analiz edip AI voice/text asistan senaryolarına dönüştürmek Müşteri ihtiyaçlarını iş gereksinimi dokümanlarına çevirmek, ürün ekibiyle önceliklendirmek CX metrikleri ( üzerinden performans analizi yapmak ve iyileştirme önerileri geliştirmek Proje devreye alma süreçlerinde müşteri ile teknik ekip arasında köprü olmak Demo, PoC ve canlıya geçiş süreçlerinde aktif rol almak Kimi arıyoruz? Çağrı merkezi operasyonunda (inhouse veya outsource) en az 3-5 yıl deneyim. Kalite ve süreç tarafını bilen Müşteri deneyimi alanında kanıtlanmış yetkinlik; CX metriklerini sadece raporlayan değil, yorumlayan Süreç analizi ve dokümantasyon disiplini olan. Teknik ekiple aynı dili konuşabilen; API, entegrasyon, CRM/IVR kavramlarına yabancı olmayan Yapay zekâ ve otomasyon teknolojilerine gerçek ilgi duyan.

Bu ilan LinkedIn Jobs Türkiye kaynağından doğrulandı. Başvuru özgün kaynakta tamamlanır.

[Özgün ilanda başvur ↗](https://isradar.com.tr/ilan/d0f8029e-056e-4676-8e8e-e02825cf5c21/git)

## Bu ilan gibi sana uygun rolleri tek tek arama.

CV yükleyerek veya hedef rollerini elle girerek ilk 3 eşleşmeni ücretsiz gör.

[Benim için uygun ilanları bul →](https://isradar.com.tr/uye/kayit)
CV'n işverenlerle paylaşılmaz; yalnızca eşleştirme için işlenir.

Bu ilanda sorun mu var?

## Benzer ilanlar

[İstanbul İş İlanları](https://isradar.com.tr/is-ilanlari/istanbul)
· [İstanbul Müşteri Hizmetleri İş İlanları](https://isradar.com.tr/is-ilanlari/istanbul/musteri-hizmetleri) · [İstanbul Veri Analisti İş İlanları](https://isradar.com.tr/is-ilanlari/istanbul/veri-analisti) · [Şehirlere göre iş ilanları](https://isradar.com.tr/is-ilanlari) · [Şirketlere göre iş ilanları](https://isradar.com.tr/sirket)

- [Müşteri Temsilcisi](https://isradar.com.tr/ilan/a30c21ea-edd3-4832-96ae-663371816202) Belirtilmemiş · İSTANBUL / ARNAVUTKÖY

- [Çağrı Merkezi Temsilcisi](https://isradar.com.tr/ilan/03b0a446-9762-4cd2-b626-8b147c7e73c4) Expo International Medya · Kağıthane

- [Restoran Karşılama Hostesi ve Call Center Elemanı](https://isradar.com.tr/ilan/aec1ecbf-135d-44a3-ae9b-4305e18809d7) Strada & Cafe Cadde · Kadıköy

- [Akşam Vardiyası Müşteri Temsilcisi](https://isradar.com.tr/ilan/9f3c860e-e850-46c0-8fa1-6864f7ae5a51) Çiçek Market · İstanbul, Türkiye

- [Customer Service Supervisor](https://isradar.com.tr/ilan/3c9731eb-8b46-4d27-9d91-87ed80813bfd) Johnson & Johnson Innovative Medicine · İstanbul, Türkiye

- [MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ ( BAYAN )](https://isradar.com.tr/ilan/fe9359bb-69d0-4ecd-988b-aee9dd66fe65) Aylog Taşımacılık · İstanbul,Esenyurt

- [Müşteri Temsilcisi](https://isradar.com.tr/ilan/223590d8-d1d1-441a-9a42-6e42ff5dcae6) Belirtilmemiş · İSTANBUL / BÜYÜKÇEKMECE

- [Almanca Müşteri Temsilcisi İzmir-İstanbul Ofis 60.900-65.966 Tl](https://isradar.com.tr/ilan/93c3edf9-3be9-468a-801e-83ae3871ba03) Asistanik İnsan Kaynakları · İstanbul Anadolu, İzmir