İletişim Sorumlusu - Ispartakule

Gürsel Turizm bünyesinde,Ispartakule bölgesinde yürütülen okul taşımacılığı projemizde görevlendirilmek üzere İletişim Sorumlusu arayışımız bulunmaktadır. Pozisyon;veli,okul yönetimi,servis ekipleri ve operasyon birimleri arasındaki günlük iletişim ve koordinasyonun sağlanmasını kapsamaktadır. Görev tanımında da pozisyonun temel amacı;öğrenci,veli,okul yönetimi ve operasyon arasındaki iletişimin yürütülmesi,bilgilerin kayıt altına alınması ve süreçlerin takip edilmesi olarak tanımlanmaktadır. Görev ve Sorumluluklar: • Veli,okul yönetimi ve operasyon ekipleri arasındaki iletişimi yürütmek, • Gelen talep,bildirim ve şikâyetlerin ilgili birimlere aktarılmasını ve sonuçlarının takibini sağlamak, • Öğrenci ve servis bilgilerinin güncelliğini takip etmek, • Günlük servis operasyonunun düzenli ilerlemesine destek olmak, • Servis rehberleriyle gerekli iletişim ve koordinasyonu sağlamak, • Öğrenci listesi,adres değişikliği ve benzeri operasyonel güncellemeleri takip etmek, • Gerekli kayıt ve raporlamaları düzenli olarak gerçekleştirmek, • Veli memnuniyeti ve hizmet kalitesinin devamlılığına yönelik süreçlere destek olmak. Aranan Nitelikler: • En az lise mezunu, • Benzer bir görevde veya müşteri ilişkileri / operasyon alanında deneyim sahibi, • İnsan ilişkileri ve iletişimi güçlü, • Takip ve organizasyon becerisi gelişmiş, • Yoğun telefon ve yüz yüze iletişim trafiğini yönetebilecek, • Temel bilgisayar ve MS Office programlarını kullanabilen, • Sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı, • Ispartakule bölgesine ulaşım sağlayabilecek.