Senior Social Media & Content Manager

Turgut Reis Denizcilik Eğitim Kurumunun Dijital Büyüme Departmanında sosyal medya stratejisini, içerik üretimini ve organik büyümeyi yönetecek kıdemli bir yönetici arıyoruz. Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, X, LinkedIn ve Google İşletme Profili için hedefleri belirleyecek; içerik çalışmalarına liderlik ederek sonuçlarının sorumluluğunu üstleneceksiniz. Metin, senaryo ve briefleri bizzat üretecek; marka güvenini, topluluk ilişkilerini ve nitelikli talebi geliştireceksiniz. ÜÇ ALANDA İLERİ DÜZEY YETKİNLİK SİZDEN BEKLİYORUZ 1. Sosyal medya stratejisi ve içerik liderliği: Stratejiyi ve yol haritasını kurmak; üretime liderlik etmek, hedef, kaynak, kalite ve öncelikleri yönetmek. 2. Yazarlık ve yaratıcı içerik geliştirme: Kampanya fikri, metin, senaryo ve briefleri bizzat yazmak; güçlü anlatıyı üretilebilir içeriklere dönüştürmek. 3. Çok kanallı yönetim, topluluk ve büyüme: Yedi kanalın hesap, içerik ve iletişimini yönetmek; platform verileriyle organik ve yerel görünürlüğü, ilgili kitleyi ve aday kazanımına katkıyı geliştirmek. ARADIĞIMIZ KIDEM VE UYGULAMA DENEYİMİ 1. Sosyal medya stratejisini, içerik üretimini ve organik büyümeyi yönetmiş; kanal ve üretim kararlarında liderlik üstlenmiş olmak. 2. Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, X ve LinkedIn hesaplarını ve Google İşletme Profili’ni ileri düzeyde bizzat yönetmiş olmak. 3. Güçlü Türkçe yazarlıkla kampanya metni, video senaryosu, içerik serisi ve yaratıcı briefleri bizzat üretmiş olmak. 4. Tasarım ve video uzmanlarıyla üretimi fikirden yayına yönetmiş; teslim, kalite, revizyon ve kapasite kararlarını üstlenmiş olmak. 5. Yorum, mesaj, moderasyon ve hassas iletişimi yönetmiş; ilgili ekiplere talep devri ve çözüm takibi kurmuş olmak. 6. İçerik ve kanal kararlarıyla ilgili kitle kazanımı, izleyici tutma veya nitelikli talepte ölçülebilir iyileşme sağlamış olmak. SORUMLULUKLARINIZ 1. SOSYAL MEDYA VE İÇERİK STRATEJİSİNİ YÖNETMEK Kurumun kimliğini, değerlerini, uzmanlığını ve ayırt edici yönlerini sosyal medya stratejisine dönüştürmek. Nasıl tanınacağımızı, hangi konularda güven ve otorite kuracağımızı belirlemek; marka dilini ve anlatım yaklaşımını yönetmek. Aday, öğrenci, mezun, çalışan ve sektör paydaşlarının bilgi, ilgi ve ilişki ihtiyaçlarını araştırmak. Sosyal dinleme, kurum içi görüşmeler, arama eğilimleri ve kamuya açık sektör verilerinden içerik fırsatları çıkarmak. Kurumsal yaşam, ekip ve eğitmenler, öğrenme ve uygulama ortamları, öğrenci ve mezun deneyimleri için içerik alanları kurmak. Kurumun gerçekten yürüttüğü çalışmaları, etkinliklerini, iş birliklerini ve insan hikâyelerini görünür kılmak. Denizcilik kültürü, meslek yaşamı, bilim, teknoloji, emniyet, deniz çevresi ve sektör gelişmelerini uzmanlarla işlemek. Gündemi hedef kitleye değeri, kuruma uygunluğu ve doğrulanabilirliğiyle değerlendirmek; özgün bakış ve sürdürülebilir içerik serileri geliştirmek. Her içerik alanını amaç, kitle, mesaj, kanıt, kanal ve formatla eşleştirmek; yayın ve dağıtım planını kurmak. Kurumsal itibar, uzmanlık, topluluk katılımı ve eğitim talebi dengesini yönetmek; hedef, kapasite ve sonuçlara göre kaynak ve içerik kararlarını almak. 2. KAMPANYA FİKİRLERİNİ, METİNLERİ VE SENARYOLARI ÜRETMEK Hedef kitle, içgörü, mesaj, kanıt ve sonraki adımı netleştirmek; iletişim problemine uygun kampanya fikirleri geliştirmek. Reklam başlığı, açıklama, kaydırmalı gönderi, hikâye, topluluk yanıtı ve video senaryolarını bizzat yazmak; kurumsal ve teknik bilgiyi sadeleştirip farklı kitlelere uygun anlatım kurmak. Kısa videolarda dikkat çeken açılışı, anlatı akışını, sahneleri, konuşmayı, ekran metnini, altyazıyı ve eylem çağrısını tasarlamak. Başlık ve kapağın verdiği sözü içerikte karşılamak; farklı açılış ve anlatım seçenekleri hazırlamak. Uzman, ekip ve mezun röportajlarının sorularını ve çekim planını hazırlamak. Arşiv, lisanslı stok ve animasyonla özgün fikirler geliştirmek; uzun içeriği bağlamını koruyarak kısa video ve serilere dönüştürmek. 3. YARATICI ÜRETİMİ VE EDİTORYAL KALİTEYİ YÖNETMEK İçerik fikrinden yayına kadar üretimin sahipliğini üstlenmek; Tasarım ve Medya ekibine yaratıcı yön vermek. Brief, görev dağılımı, teslim ve kabul ölçütlerini belirlemek. Grafik, video ve motion çalışmalarında anlatı, görsel dil, kurgu ve ritmi değerlendirmek; revizyon kararlarını gerekçelendirmek. Yayın öncesi kalite ve marka tutarlılığını doğrulamak. Öncelikleri etki, kaynak ve kapasiteye göre belirlemek; üretim darboğazlarını çözmek. Yayın sıklığı, zamanlama ve içerik sıralamasını yönetmek. Ekibin üretim becerilerini geliştirmek; sürüm, onay ve arşiv düzenini kurmak. Üretim süresini ve tekrar eden hataları azaltmak. 4. YEDİ KANALDA HESAPLARI VE ORGANİK BÜYÜMEYİ YÖNETMEK Meta Business Suite, YouTube Studio ve ilgili platform araçlarını bizzat kullanmak; profil, bağlantı, sabit içerik, öne çıkanlar ve oynatma listelerini yapılandırmak. Facebook ve Instagram’da Reels, Stories ve gönderileri; YouTube’da Shorts ve uzun videoyu; TikTok’ta platforma özgü kısa video anlatımını geliştirmek. LinkedIn’de uzmanlık ve sektörel içerikleri, X’te gönderi dizilerini, gündem ve yanıt akışını yönetmek. Google İşletme Profili’nin Arama ve Haritalar görünümünü yönetmek; kategori, adres, telefon, çalışma saatleri, hizmet, görsel ve bağlantıları güncel tutmak. Duyuru ve etkinlikleri yayımlamak; doğrulama ve profil sorunlarının çözüm sürecini yönetmek. Başlık, kapak, ilk kare ve açıklamayı kanala uyarlamak; arama sorularını içeriğe taşımak. Mobil görünüm, ekran metni, altyazı, alternatif metin ve bağlantıları doğrulamak; yayın hatalarını gidermek. Kanal verileriyle organik büyümeyi değerlendirmek; kitle kazanımı ve erişim için içerik ve dağıtım planını geliştirmek. Özgünlük ve önerilme uygunluğunu izlemek; hesap kısıtlarını ve dağıtım düşüşünü araştırıp iyileştirmeyi yönetmek. 5. TOPLULUĞU, YORUMLARI VE MESAJLARI YÖNETMEK Yorum, mesaj ve kamuya açık konuşmalarda bilgi sorusu, talep, şikâyet ve hassas konuları ayırmak. Yanıt ve yönlendirme kurallarını, sorumlu ve süreleri belirlemek. Kişiye uygun yanıtlar yazmak, yanıt arşivini güncel tutmak. Talepleri ilgi alanı, kaynak ve görüşme bağlamıyla doğru birime aktarmak; devri ve takibin başladığını doğrulamak. Google yorumları dâhil geri bildirimleri yanıtlamak; şikâyetlerin çözümünü izlemek. Spam, hakaret ve kişisel veri içeren paylaşımları platform kurallarıyla yönetmek; ihlalleri bildirmek. Meşru eleştiriyi ihlalden ayırmak; özel bilgileri açık yanıtlarda paylaşmamak. Kriz işaretlerinde planlı yayınları değerlendirmek, gerektiğinde durdurmak; bulguları kaydedip Halkla İlişkilerle onaylı yanıtı koordine etmek. Geri bildirimlerle içerik ve kullanıcı deneyimini geliştirmek. 6. KAMPANYA İÇERİKLERİNİ VE MESAJ BÜTÜNLÜĞÜNÜ YÖNETMEK Sosyal medya, reklam, web ve devam iletişiminde mesaj ve yönlendirme tutarlılığını yönetmek. Performans pazarlamayla kreatif test ve başvuru kalitesini geliştirmek. Reklama uygun içerikler üretmek; sonuçlarla metin ve senaryoyu geliştirmek. CRM uzmanıyla aday aşamalarına özgü mesajlar hazırlamak. UTM, bağlantı ve kaynak adlarını uzmanlarla standartlaştırmak; başvuru akışını kontrol etmek. Sayfa, form ve ölçüm hatalarını açık gereksinimlerle iletmek; düzeltmeleri kullanıcı açısından doğrulamak. Eğitmen, mezun ve sektör uzmanlarıyla içerik planlamak; üreticileri kitle uyumu ve iş kalitesiyle seçmek. Brief, teslim, kullanım hakları, reklam açıklaması ve sonuçları yönetmek. 7. İÇERİK PERFORMANSINI TESTLERLE GELİŞTİRMEK İçeriğin amacına göre erişim, izleyici tutma, izlenme süresi, paylaşım, kaydetme, topluluk katılımı, trafik ve nitelikli talebi değerlendirmek. Video düşüşleriyle açılış, tempo ve bilgi sırasını geliştirmek; başlık ve kapağı izleme davranışıyla yorumlamak. Organik ve ücretli dağıtımı mevcut verilerle ayırmak; format, kitle, trafik kaynağı ve eşit gözlem süresiyle karşılaştırmak. Metrik tanımlarını doğrulamak; erişimleri tekil kitle diye toplamamak. Google’da arama terimleri, yol tarifi talepleri, site ve telefon tıklamalarını yorumlamak; tıklamayı görüşme veya kayıt saymamak. Açılış, mesaj, format, kapak ve eylem çağrısı testlerinde hipotez, değişken, başarı ölçütü ve karar koşulunu belirlemek. Platform uygunsa kontrollü test yapmak; organik karşılaştırmaların sınırlarını açıklamak, yetersiz veride kazanan ilan etmemek. Başvuru ve kayıt katkısını CRM ve pazarlama verileriyle incelemek; tekrar eden talepleri ve ölçüm eksiklerini ayırmak, son temasın bütün katkıyı açıklamadığını bilmek. Bulgularla büyütme, iyileştirme veya durdurma kararlarını almak; uygulamanın sonuçlarını izlemek. 8. EDİTORYAL KALİTEYİ VE İÇERİK DOĞRULUĞUNU YÖNETMEK Kurumsal iddiaları ve eğitim, belge, ücret, tarih, başvuru ve kariyer bilgilerini birimlerle doğrulamak. Kaynak, onay ve güncellik takibi kurmak; değişen bilgiyi eski ve sabit içeriklere yansıtmak, yanıltıcı içeriği düzeltmek veya kaldırmak. Mezun hikâyelerinin gerçekliğini ve bağlamını korumak; doğrulanmamış iş, gelir veya belge vaadi üretmemek. Görsel, müzik, röportaj ve kişisel veri izinlerini ve haklarını sorumlularla doğrulamak; organik ve reklam kullanım kapsamlarını ayırmak. Yapay zekâ çıktılarında kaynak ve içerik doğruluğunu denetlemek; üretilmiş kişi veya sahneyi gerçek deneyim gibi sunmamak. Gerekli içerik ve iş birliği açıklamalarını uygulamak; İngilizce resmî platform dokümanlarındaki değişiklikleri işleyişe yansıtmak. Hesap sahipliği, erişim ve iki aşamalı doğrulamayı kurum kontrolünde tutmak; yetki devri ve erişim sorunlarını uzmanlarla yönetmek. Operasyonun tek kişiye bağımlı kalmasını önlemek. BİRİMLER ARASI ÇALIŞMA VE KOORDİNASYON 1. Büyüme ve Pazarlama: Hedef kitle, mesaj, yaratıcı test ve başvuru kalitesini birlikte geliştirmek. 2. Tasarım ve Medya: Konsept, metin, senaryo ve içerik kalitesini birlikte yönetmek. 3. Ürün ve Yazılım: Web, form ve CRM’de mesaj bütünlüğünü, kaynak takibini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek. 4. Halkla İlişkiler: Kurumsal söylem, basın, etkinlik, sektör iş birlikleri ve hassas iletişimi koordine etmek.