Dijital Ürün Yöneticisi

Çok markalı yapısıyla perakende sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin merkez ofisinde görevlendirilmek üzere, dijital satış kanallarımızdaki ürün geliştirme süreçlerini yönetecek Dijital Ürün Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon; web sitesi, mobil uygulama ve bağlantılı dijital sistemlerdeki geliştirme süreçlerinden sorumlu olacak, ilgili ekibi yönetecek ve iş birimleri ile iç ve dış çözüm ortakları arasındaki koordinasyonu sağlayacaktır. Pozisyonun temel sorumluluk alanı Türkiye operasyonları olmakla birlikte, ihtiyaç halinde yurt dışı dijital kanal projelerine destek verme ve farklı pazarlardaki projelerde deneyim kazanma fırsatı bulunmaktadır. Genel Nitelikler Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri, İşletme veya ilgili bölümlerinden mezun, Dijital ürün yönetimi, ürün sahipliği, iş analizi veya proje yönetimi alanlarında en az 6 yıl deneyimli, Tercihen perakende, moda, çok kanallı satış veya yüksek işlem hacmine sahip dijital satış organizasyonlarında görev almış, Web sitesi ve mobil uygulama geliştirme süreçlerinde ürün veya iş birimi sorumluluğu üstlenmiş, Ürün yol haritası oluşturma, iş listesi yönetimi, önceliklendirme, kullanıcı hikâyesi ve kabul kriterleri hazırlama konularında deneyimli, ERP, OMS, PIM, ödeme sistemleri, CRM, kargo, pazaryeri ve üçüncü taraf dijital uygulamaların temel çalışma prensipleri hakkında bilgi sahibi, Sistemler arası veri akışlarını ve teknik sorunları anlayarak ilgili birimlerle çözüm sürecini yürütebilecek teknik farkındalığa sahip, Analiz, geliştirme, test, kullanıcı kabul testi, canlıya geçiş ve canlı sonrası takip süreçlerine hâkim, Çevik çalışma yöntemleri ile Jira, Confluence veya benzeri ürün ve proje yönetimi araçlarında deneyimli, Ekip yönetimi, iş planlama, görev dağılımı ve çalışan gelişimi konularında deneyimli, Analitik düşünme, problem çözme, paydaş yönetimi ve önceliklendirme becerileri güçlü, Birden fazla proje ve iş ortağını eş zamanlı olarak yönetebilen, Kampanya, önemli proje ve canlıya geçiş dönemlerinde işin gerektirdiği esnek çalışma düzenine uyum sağlayabilen, Güçlü iletişim becerilerine sahip, sonuç odaklı ve sorumluluk bilinci yüksek, Yurt dışındaki iş ortakları ve teknoloji sağlayıcılarıyla yazılı ve sözlü iş süreçlerini etkin şekilde yürütebilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip. İş Tanımı Web sitesi ve mobil uygulamaya ilişkin dijital ürün yol haritasını oluşturmak ve yönetmek, İş hedefleri, kullanıcı ihtiyaçları ve operasyonel gereksinimler doğrultusunda geliştirme taleplerini toplamak, analiz etmek ve önceliklendirmek, Ürün iş listesini yönetmek; iş gereksinimlerini kullanıcı hikâyesi, süreç akışı, iş kuralı ve kabul kriterlerine dönüştürmek, Dijital platformlardaki geliştirmelerin analiz, geliştirme, test, canlıya geçiş ve canlı sonrası takip süreçlerini uçtan uca yönetmek, Web sitesi ve mobil uygulamayla bağlantılı sistemlerdeki geliştirme ihtiyaçlarını ve olası etkileri değerlendirmek, Ürün, fiyat, stok, sipariş, müşteri, ödeme, teslimat ve iade süreçlerinde yaşanan sistemsel sorunları anlayarak ilgili birimlere doğru şekilde aktarmak, Bağlantılı sistemlerde yaşanan sorunların çözümü için sorumlu ekipler ve çözüm ortaklarıyla koordinasyon sağlamak ve süreci sonuçlanana kadar takip etmek, İş birimleri ile iç ve dış çözüm ortakları arasındaki koordinasyonu yürütmek, Projelerin kapsam, takvim, kalite, risk ve bağımlılıklarını takip etmek ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak, Kullanıcı kabul testlerini ve canlıya geçiş süreçlerini planlamak ve yönetmek, Kampanya ve yüksek trafik dönemleri öncesinde gerekli sistem kontrollerini, hazırlıkları ve ekip koordinasyonunu sağlamak, Canlı ortamda yaşanan kritik hata ve kesintilerin çözüm süreçlerini ilgili ekiplerle birlikte koordine etmek, Web sitesi ve mobil uygulamaların performansını, erişilebilirliğini ve genel sağlığını takip etmek; uygulama mağazaları, analitik ve hata izleme araçlarından elde edilen bulguları değerlendirerek gerekli iyileştirme ve çözüm süreçlerini ilgili iç ve dış çözüm ortaklarıyla yürütmek, Geliştirmelerin dönüşüm oranı, müşteri deneyimi, operasyonel verimlilik ve iş sonuçları üzerindeki etkisini analiz etmek, Dijital ürün süreçlerini takip eden ekibin iş planını, görev dağılımını ve önceliklendirmesini yapmak, Ekip üyelerinin gelişimini desteklemek ve çalışma standartlarının uygulanmasını sağlamak, Proje durumu, sistem performansı, riskler ve geliştirme çıktıları hakkında yönetime düzenli raporlama yapmak, İhtiyaç halinde yurt dışı dijital kanal projelerine destek vermek.