Teknik Destek Uzmanı

Kurucu ortaklarımızın 1996'dan bu yana süren 30 yıllık sektör deneyimiyle 2005 yılında kurulan Barkosoft, Mersin Yenişehir'deki merkez ofisi ve Mersin Teknopark bünyesindeki Ar-Ge merkeziyle 400'ü aşkın kurumsal müşteriye SaaS tabanlı iş yönetim çözümleri sunmaktadır. Destek ekibimizdeki çalışma arkadaşlarımız ortalama 10 yıldır bizimle. Biz kısa süreli eleman değil, yıllarca birlikte çalışacağımız yeni bir ekip arkadaşı arıyoruz. Görev ve Sorumluluklar: Yazılım çözümlerimizi kullanan müşterilerimize telefon ve uzak bağlantı yoluyla destek vermek • Gelen talepleri analiz ederek hızlı ve kalıcı çözümler üretmek • Çözümü uzmanlık gerektiren durumları yazılım ekibine doğru ve eksiksiz aktarmak Çalışma Düzeni (başvurmadan önce lütfen okuyun): Mersin Yenişehir ofisimizden, saha/seyahat yok • Hafta içi 08:30-18:30, Cumartesi 09:00-13:00 • Mesai boyunca telefonla kesintisiz müşteri iletişimi gerektiren, odaklanma isteyen bir iştir Aranan Nitelikler: Güçlü sözlü ve yazılı iletişim, sabırlı ve müşteri odaklı yaklaşım • Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği • Uzun vadeli çalışma niyeti (iş geçmişinde bunu destekleyen istikrar arıyoruz) • Tercih sebebi: Ön muhasebe/ERP deneyimi, çağrı merkezi geçmişi, temel SQL ve Windows bilgisi Deneyim şart değildir • kapsamlı eğitim ve birebir mentorluk şirketimizden. Öğrenme isteği ve kalıcılık niyeti yeterlidir. ÖNEMLİ: Başvurular yalnızca şu adresteki formumuz üzerinden değerlendirilmektedir: www.barkosoft.com.tr/kariyer