çağrı merkezi

TURKCELL SUPERONLINE • SAKA TEKNOLOJİ ECM şirketi olarak Diyarbakır'da bulunan çağrı merkezimiz için Tam Zamanlı çalışacak takım arkadaşları arıyoruz. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutan ve iletişim kabiliyeti yüksek ekip üyeleri ile iş birliği yaparak,etkili çözümler sunmayı hedefliyoruz. Gereksinimler: • Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip olmak. • Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmak. • Takım çalışmasına yatkınlık göstermek. • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilmek. • Bilgisayar ve MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilmek. Sorumluluklar: • Müşterilerden gelen çağrıları karşılamak ve taleplerini uygun bir şekilde yönlendirmek. • Müşteri şikayetlerini çözüm odaklı bir şekilde ele alarak,memnuniyetlerini sağlamak. • Günlük çağrı,e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri etkileşimlerini yönetmek. • Müşteri memnuniyeti odaklı hareket ederek,kalite standartlarını sürdürmek. • İstenilen raporları ve kayıtları zamanında ve doğru bir şekilde tutmak. Diyarbakır'da bulunan çağrı merkezimize değer katacak,enerjik ve dinamik ekip üyelerinin başvurularını bekliyoruz. Sizinle çalışmayı dört gözle bekliyoruz!