Müşteri Temsilcisi

Vestel Yetkili Servisi • Müşteri Temsilcisi / Servis DanışmanıÇalışma Şekli:Tam ZamanlıLokasyon:Ankara Çankaya] HakkımızdaTürkiyenin teknoloji liderlerinden Vestelin yetkili servis ağı bünyesinde, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sunan dinamik ekibimize değer katacak, markamızın kurumsal kimliğini en iyi şekilde temsil edecek Müşteri Temsilcisi arıyoruz. İş Tanımı Gelen müşteri çağrılarını kurumsal standartlara uygun şekilde yanıtlamak, Arıza, bakım ve kurulum taleplerini sisteme doğru ve eksiksiz kaydetmek, Saha teknisyenlerinin iş programını organize etmek ve rotalarını planlamak, Müşterileri servis süreci, randevu saatleri ve ücretlendirmeler hakkında bilgilendirmek, Tamamlanan işlemler sonrası müşteri memnuniyeti aramalarını gerçekleştirmek. Aranan Nitelikler En az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu, Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş, Bilgisayar ve MS Office programlarını etkin kullanabilen, Problem çözme yeteneğine sahip ve stres yönetiminde başarılı, Takım çalışmasına yatkın ve detaylara dikkat eden, Tercihen çağrı merkezi veya servis danışmanlığı alanında deneyimli, [Keçiören-Mamak-Çankaya] ve çevresinde ikamet eden Sosyal ve Yan Haklar Net Maaş + Performans Primi SGK (Sigorta) / Yemek /Servis İmkanı