Resepsiyonist

İş Tanımı – Resepsiyon Görevlisi Otelimizin ön büro operasyonlarında görev alacak, misafir memnuniyetini ön planda tutan Resepsiyon Görevlisi arayışımız bulunmaktadır. Görev ve Sorumluluklar Misafirlerin giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemlerini gerçekleştirmek Telefon, e-posta ve yüz yüze gelen rezervasyon taleplerini karşılamak Misafir sorularını yanıtlamak ve taleplerine çözüm üretmek Rezervasyon ve ödeme işlemlerini sistem üzerinden takip etmek Günlük kasa işlemlerini yürütmek Otelin hizmetleri hakkında misafirlere bilgi vermek Ön büro düzenini ve profesyonel işleyişi sağlamak Aranan Nitelikler Tercihen otelcilik / turizm alanında deneyimli İyi derecede iletişim becerisine sahip Misafir memnuniyeti odaklı ve güler yüzlü Takım çalışmasına yatkın Vardiyalı çalışmaya uygun Bilgisayar ve otel programlarını kullanabilen Tercihen yabancı dil bilgisi (İngilizce avantajdır) Hotelrunner kullanabilen veya kolay öğrenen