Servis Danışmanı

Teknik Servis Yetkilisi pozisyonu için müşteri ilişkileri sektöründe çalışacak, teknik bilgi ve becerilerini kullanarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak bir ekip arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin teknik sorunlarını çözmek, bakım ve onarım süreçlerini yönetmek ve müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmak gibi görevler üstleneceksiniz. İşyerinde çalışarak, dinamik bir ortamda teknik servis süreçlerini yönetecek ve müşteri memnuniyetini artırmak için katkı sağlayacaksınız. Genel Nitelikler Lise mezunu İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen Teknik bilgi ve becerilere sahip Problem çözme yeteneği yüksek İletişim ve ekip çalışmasına yatkın Mekanik bakım konusunda deneyimli MS Office programlarını etkin kullanabilen Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş Rol ve Sorumluluklar Müşterilerin teknik sorunlarını hızlı ve etkili bir şekilde çözmek Bakım ve onarım süreçlerini yönetmek ve takip etmek Müşteri taleplerine uygun çözümler geliştirmek Teknik servis süreçlerini iyileştirmek için önerilerde bulunmak MS Office programlarını kullanarak raporlama yapmak Ekip çalışmasına katkı sağlamak ve işbirliği içinde çalışmak Teknik bilgi ve becerilerini sürekli geliştirmek Problem çözme ve analitik düşünme yeteneğini kullanarak müşteri memnuniyetini artırmak Planlama ve organizasyon becerilerini kullanarak iş süreçlerini optimize etmek Servis personelini yapılacak işlerle ilgili yönlendirmek ve takip etmek