Kat Hizmetleri Müdürü

Uluslararası hizmet standartlarını benimseyen, üst segment misafir profiline hitap eden seçkin bir otel bünyesinde görevlendirmek üzere deneyimli bir "Kat Hizmetleri Müdürü" arıyoruz. GENEL NİTELİKLER Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun Otelcilik sektöründe benzer operasyonlarda en az 8 yıl deneyimli Operasyonel süreçlerin planlanması, ekip koordinasyonu ve kalite standartlarının takibinde deneyimli Bütçe, raporlama ve operasyonel takip süreçlerine hâkim İyi derece İngilizce bilen Planlama, organizasyon ve takip becerileri güçlü Detaylara önem veren, hizmet kalitesi ve misafir deneyimi odağı yüksek SORUMLULUKLAR Tesisin genel kullanım alanları ve misafir odalarına yönelik günlük operasyonun planlanması ve koordinasyonunu sağlamak Temizlik, düzen, bakım ve hijyen standartlarının eksiksiz uygulanmasını takip etmek Operasyon ekibinin iş planlamasını ve günlük görev dağılımını gerçekleştirmek Hizmet kalitesini ve belirlenen standartlara uyumu düzenli olarak kontrol etmek Operasyonel ihtiyaçları, stokları ve bütçe süreçlerini takip etmek İlgili süreçlere ilişkin raporlamaları hazırlamak ve yönetime sunmak Misafir memnuniyetini destekleyecek yüksek hizmet standartlarının sürdürülebilirliğini sağlamak