Çağrı Merkezi Elemanı

Arapça ve İngilizce konuşan müşterilerden gelen çağrıların karşılanması ve taleplerin yönetilmesi, Gelen ve giden çağrı operasyonlarında aktif görev alınması, Telefon, e-posta ve dijital iletişim kanalları üzerinden müşteri desteği sağlanması, Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin çözüm odaklı yönetilmesi, Gerçekleştirilen görüşmelerin ilgili sistemlere eksiksiz kaydedilmesi, Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi hedefleri doğrultusunda çalışılması. Arapça ve İngilizce dillerinde ileri seviyede konuşma becerisine sahip, Türkçeyi akıcı ve düzgün kullanabilen, Tercihen yazılı Arapça ve İngilizce iletişim kurabilen, Diksiyonu düzgün, iletişim ve ikna becerileri gelişmiş, Bilgisayar kullanımına ve dijital sistemlere hâkim, Problem çözme becerisi yüksek, müşteri odaklı, Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi, Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında deneyimli, Muğla/Menteşe lokasyonunda çalışabilecek. Meslek Bilgileri Meslek Deneyim Çağrı Merkezi Elemanı Yıl 1