Yazılım Destek Uzmanı

ERP MÜŞTERİ DESTEK UZMANI Ankara Tepe Prime ofisimizde çalışmak üzere ERP Müşteri Destek Uzmanı takım arkadaşları aramaktayız. GENEL NİTELİKLER Genel ticari işletmelerin çalışma şekillerini bilen, ERP, ön muhasebe ve resmi muhasebe kavramlarına hakim, En az lise mezunu, Muhasebe ve ön muhasebe sorunlarını çözmek üzere yoğunlaşabilen ve çözüm odaklı, Telefonda hitap etmeyi bilen, iletişim kurabilme yeteneğine sahip, Ekip çalışmasına yatkın ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş, Araştırmaya ve kendini geliştirmeye istekli, güncel mevzuatı takip eden. Tercih Edilen Nitelikler Ticari Yazılım ve ERP konusunda tecrübeli, DİA, Zirve, Mikro gibi yazılım sistemleri hakkında bilgili, Sektörde muhasebe / ön muhasebe alanlarında çalışmış olmak. İŞ TANIMI DİA ERP ve muhasebe yazılımı kullanan müşteri soru ve sorunlarına telefon üzerinden çağrı merkezi temsilcisi olarak yardımcı olmak, DİA Kurumsal Yönetim Sistemi üzerinden ticari konularda DİA kullanıcılarına bilgi vermek, DİA müşterilerinin sorunlarının teknik birime yönlendirilmesi, çözümün müşteriye anlatılması, Destek ekip lideri tarafından verilen diğer görevlerin yerine getirilmesi. . Meslek Bilgileri Meslek Deneyim Yazılım Destek Uzmanı Yıl