[İş Radarı](https://isradar.com.tr/) / [İş ilanları](https://isradar.com.tr/ilanlar) / Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı

Aktif
Ofis
Ankara,Çankaya
Yayınlandı · 16.09.2026
Eleman.net

# Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı

Securitas Alarm İzleme ve Güvenlik

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI Securitas Alarm yarattığı iş imkanları ile Türkiye’nin en çok istihdam sağlayan 15 şirketi arasında yer alan Securitas'ın çatısı altında faaliyetini sürdürmektedir. Securitas Alarm,bir Securitas grup şirketi olarak önemli bir misyona sahip. Çalışanlarımız her gün,Türkiye'nin her yerinde insanların daha güvende hissetmelerini sağlıyorlar ve dünyanın daha güvenli hale gelmesine yardımcı oluyorlar. Genel Nitelikler En az ön lisans mezunu, Tercihen benzer pozisyonda 2 yıl deneyim sahibi, MS Office programlarını etkin, Tercihen İngilizce bilen, Erkek adaylar için askerlik görevini yapmış olmak, Takım çalışmasına yatkın,sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli,gelişime açık ve prezentabl, Kurum aidiyet kültürüne sahip, Ankara'da görev alacak,yukarıdaki niteliklere sahip kariyerinde başarı dolu adımlarla ilerlemek isteyen çalışma arkadaşları arıyoruz. İş Tanımı Bildirilen tüm şikâyet,önerileri,istek ve sorunları değerlendirerek çözümlenmesi için ilgili müşterilerle iletişime geçmek. Sürecin takibini yaparak,sonuç ile ilgili şikâyet ve öneri sahiplerinin bilgilendirilmesini sağlamak. Sözleşme iptal talebi olan müşterilerle (reaktif) iletişim kurarak sistemde kalmasını sağlayacak aksiyonlar almak Bildirilen şikâyet,önerileri,istek ve sorunları kullanılan sisteme işlemek. Acil çözüm gerektiren müşteri sorunlarına müdahale etmek. Müşteriler ile temasa geçilerek yeni paketler hakkında bilgilendirme yaparak aktif abonelere üst paket satışı yapmak İnaktif olan müşteriler ile iletişime geçerek alternatif teklif sunmak. İptal talebi olan müşterinin ikna edilememesi durumunda,Sistem üzerinden iptal kaydını ilgili personele yönlendirmek Montajı tamamlanan müşterileri arayarak memnuniyet anketi yapmak

Bu ilan Eleman.net kaynağından doğrulandı. Başvuru özgün kaynakta tamamlanır.

[Özgün ilanda başvur ↗](https://isradar.com.tr/ilan/97a91fd0-1fb6-4083-ac6e-88486ad5ef83/git)

## Bu ilan gibi sana uygun rolleri tek tek arama.

CV yükleyerek veya hedef rollerini elle girerek ilk 3 eşleşmeni ücretsiz gör.

[Benim için uygun ilanları bul →](https://isradar.com.tr/uye/kayit)
CV'n işverenlerle paylaşılmaz; yalnızca eşleştirme için işlenir.

Bu ilanda sorun mu var?