[İş Radarı](https://isradar.com.tr/) / [İş ilanları](https://isradar.com.tr/ilanlar) / Çağrı Merkezi Temsilcisi

Aktif
Remote
Kağıthane
Yayınlandı · 10.09.2026
LinkedIn Jobs Türkiye

# Çağrı Merkezi Temsilcisi

Bonne Nuit

MÜŞTERİ İLETİŞİM UZMANI | CALL CENTER & WHATSAPP | BONNE NUIT Bonne Nuit’in büyüyen müşteri iletişim ekibinde görev almak üzere; müşterilerimizle telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden iletişim kuracak, talepleri hızlı ve çözüm odaklı şekilde yönetecek Müşteri İletişim Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyonda müşterilerimizin Bonne Nuit ile iletişime geçtiği tüm süreçlerde, markamızı doğru şekilde temsil edecek güçlü bir iletişim deneyimi oluşturulmasını önemsiyoruz. Pozisyonun Temel Sorumlulukları
• Gelen müşteri çağrılarının karşılanması ve taleplerin sonuçlandırılması
• WhatsApp üzerinden gelen müşteri mesajlarının hızlı ve profesyonel şekilde yanıtlanması
• Ürünler, siparişler, teslimat ve hizmet süreçleri hakkında müşterilerin bilgilendirilmesi
• Müşterilerin ürün seçimlerinde ihtiyaçlarına uygun yönlendirmelerin yapılması
• Sipariş öncesi ve sipariş sonrası müşteri iletişiminin yürütülmesi
• Sipariş değişikliği, teslimat ve benzeri taleplerin ilgili birimlerle koordineli şekilde çözülmesi
• Müşteri şikâyetlerinin doğru şekilde karşılanması, kayıt altına alınması ve çözüm sürecinin takip edilmesi
• Gerektiğinde satış fırsatlarının değerlendirilerek müşterinin uygun ürünlere yönlendirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin ve Bonne Nuit iletişim standartlarının korunması Aradığımız Nitelikler
• İletişim becerileri ve diksiyonu güçlü
• Yazılı iletişim ve Türkçe kullanımına hâkim
• WhatsApp ve dijital iletişim kanallarını etkin kullanabilen
• Telefonda profesyonel ve çözüm odaklı iletişim kurabilen
• Yoğun mesaj ve çağrı trafiğini düzenli şekilde yönetebilen
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan
• Problem çözme ve takip becerisi güçlü
• Hızlı, dikkatli ve sonuç odaklı çalışabilen
• Ekip çalışmasına ve departmanlar arası koordinasyona yatkın
• Tercihen çağrı merkezi, e-ticaret, müşteri hizmetleri veya online satış deneyimine sahip Bonne Nuit’te müşteri iletişimini yalnızca soruları yanıtlamak olarak değil, markamızla kurulan deneyimin önemli bir parçası olarak görüyoruz. Müşteriyle doğru iletişim kurabileceğine, sorunları çözebileceğine ve Bonne Nuit’i her temas noktasında güçlü şekilde temsil edebileceğine inanıyorsan başvurunu bekliyoruz. 📍 Lokasyon: İstanbul – Ankara 💼 Çalışma Şekli: Tam Zamanlı 🏢 Departman: Müşteri İletişimi / Call Center #BonneNuit #MüşteriİletişimUzmanı #MüşteriHizmetleri #CallCenter #WhatsApp #ECommerce #İşİlanı #Kariyer

Bu ilan LinkedIn Jobs Türkiye kaynağından doğrulandı. Başvuru özgün kaynakta tamamlanır.

[Özgün ilanda başvur ↗](https://isradar.com.tr/ilan/9651aaca-43bd-4907-9e85-17281a96dd93/git)

## Bu ilan gibi sana uygun rolleri tek tek arama.

CV yükleyerek veya hedef rollerini elle girerek ilk 3 eşleşmeni ücretsiz gör.

[Benim için uygun ilanları bul →](https://isradar.com.tr/uye/kayit)
CV'n işverenlerle paylaşılmaz; yalnızca eşleştirme için işlenir.

Bu ilanda sorun mu var?

## Benzer ilanlar

[Bonne Nuit İş İlanları](https://isradar.com.tr/sirket/bonne-nuit) · [İstanbul İş İlanları](https://isradar.com.tr/is-ilanlari/istanbul)
· [İstanbul Müşteri Hizmetleri İş İlanları](https://isradar.com.tr/is-ilanlari/istanbul/musteri-hizmetleri) · [Şehirlere göre iş ilanları](https://isradar.com.tr/is-ilanlari) · [Şirketlere göre iş ilanları](https://isradar.com.tr/sirket)

- [Müşteri Temsilcisi](https://isradar.com.tr/ilan/223590d8-d1d1-441a-9a42-6e42ff5dcae6) Belirtilmemiş · İSTANBUL / BÜYÜKÇEKMECE

- [Almanca Müşteri Temsilcisi İzmir-İstanbul Ofis 60.900-65.966 Tl](https://isradar.com.tr/ilan/93c3edf9-3be9-468a-801e-83ae3871ba03) Asistanik İnsan Kaynakları · İstanbul Anadolu, İzmir

- [Strada Restoran Karışlama Hostesi Ve Call Center Elemanı](https://isradar.com.tr/ilan/e12cf1ac-42ed-41d5-ac4a-2db8afb7efbb) Cadde Cafe Turizm · İstanbul Anadolu

- [Müşteri Temsilcisi (İngilizce Bilen)](https://isradar.com.tr/ilan/0b177d24-730c-4430-bfdb-76bd74eee27e) Renart · Ümraniye

- [Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Teknik Servis)](https://isradar.com.tr/ilan/53f74d05-a248-4851-8a97-8bc738f32228) Mieko Bilgi Teknolojileri A.Ş. · İstanbul,Küçükçekmece

- [müşteri temsilcisi](https://isradar.com.tr/ilan/aed485cd-f884-47b3-9480-d41e8c1432c0) Grander Panjur Ve Kepenk Sistemleri · İstanbul,Esenyurt

- [Müşteri Temsilcisi](https://isradar.com.tr/ilan/84df4731-eb8c-4f1d-b5d2-e3b4a592106c) Allbatross Yatırım · İstanbul, Türkiye

- [Müşteri Hizmetleri Teknik Destek](https://isradar.com.tr/ilan/3e4ad46b-0f5d-4b91-8f33-6c57b651a210) Milyem Plus · İstanbul