Dijital Ticaret Direktörü — Digital Commerce Director

Pozisyonun Amacı Çilek’in dijital ticaret kanalını mevcut yapısının ötesine taşıyarak güçlü, ölçeklenebilir ve yüksek ticari potansiyele sahip bir iş alanına dönüştürecek üst düzey bir yönetici arıyoruz. Bu pozisyonun temel amacı; dijital satış kanalının ticari kapasitesini büyütmek, yeni gelir alanları ve iş modelleri geliştirmek, ürün ve marka çeşitliliğini artıracak fırsatları ortaya çıkarmak ve Çilek’in dijital ticarette sahip olduğu potansiyeli sürdürülebilir kârlılığa dönüştürmektir. Teknoloji, operasyon, müşteri deneyimi ve lojistik altyapısı ise bu ticari büyümeyi destekleyecek bütünsel unsurlar olarak ele alınacaktır. Dijital Ticaret Direktörü; Çilek’in dijital kanallarında sunulabilecek yeni ürün, marka ve ticari fırsatları araştıracak; müşteri tercihlerini, pazar eğilimlerini ve dijital kanal verilerini analiz ederek uygulanabilir iş önerileri geliştirecektir. İlgili fonksiyonlarla yakın iş birliği içinde çalışacak, onaylanan projelerin hayata geçirilmesine liderlik edecek ve CEO’ya doğrudan raporlayacaktır. Temel Sorumluluklar Çilek’in dijital ticaret stratejisini oluşturmak, geliştirmek ve ticari hedefler doğrultusunda hayata geçirmek. Dijital satış kanalını ciro, kârlılık, katkı marjı, dönüşüm oranı, ortalama sepet tutarı, müşteri edinme maliyeti ve stok devir hızı gibi temel performans göstergeleri üzerinden yönetmek. Dijital kanallardaki müşteri, ürün, arama, talep ve satış verilerini analiz ederek yeni ticari fırsatlar ve gelişim önerileri oluşturmak. Dijital kanala yönelik ürün ve kategori fırsatlarını araştırmak; elde edilen içgörüleri ve ticari önerileri Pazarlama, Ürün ve Kategori ekipleriyle paylaşarak karar süreçlerine katkı sağlamak. Yeni ticaret, tedarik, satış ve iş ortaklığı modellerini araştırmak; alternatifleri şirketin marka standartları, müşteri deneyimi ve ticari hedefleri doğrultusunda değerlendirmek. Markalar, üreticiler, distribütörler, tedarikçiler ve diğer iş ortaklarıyla yeni ticari iş birlikleri geliştirmek; ticari şartları, marj yapılarını ve operasyonel gereklilikleri yönetmek. Dijital ticaret operasyonlarını uçtan uca değerlendirerek sipariş, stok, tedarik, sevkiyat, iade ve satış sonrası hizmet süreçlerinde verimlilik, hız ve müşteri memnuniyetini artıracak projeler geliştirmek. Teslimat sürelerini iyileştirmek ve operasyonel çevikliği artırmak amacıyla alternatif çözüm ve modeller araştırmak; bunları maliyet, yatırım ihtiyacı, ölçeklenebilirlik, risk ve beklenen ticari katkı açısından değerlendirmek. Yeni iş ve operasyon modellerine ilişkin fizibilite çalışmaları, yatırım senaryoları ve uygulama yol haritaları hazırlamak; önerilerini veriye dayalı biçimde üst yönetime sunmak. Dijital müşteri deneyimini ürün keşfinden ödeme, teslimat, iade ve satış sonrası süreçlere kadar bütünsel olarak geliştirmek. E-ticaret altyapısının, entegrasyonların, veri sistemlerinin ve dijital araçların ticari ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirilmesi için ilgili fonksiyonlarla yakın çalışmak. Dijital ticaret ekibini ve iç-dış iş ortaklarını yönetmek; ekip yetkinliklerini, çalışma sistemlerini ve performans kültürünü geliştirmek. Aranan Nitelikler Büyük ölçekli e-ticaret, perakende, çok markalı ticaret veya dijital platform organizasyonlarında en az 12 yıl; yöneticilik pozisyonlarında en az 5 yıl deneyim sahibi. E-ticaret kanalının ticari yönetimi, dijital iş geliştirme, yeni gelir modelleri ve ticari ortaklıkların oluşturulması konularında güçlü uygulama deneyimi. Kürasyonlu çok markalı e-ticaret, e-concession, marketplace veya benzeri üçüncü taraf iş ortaklığı modellerinde en az 5 yıl doğrudan deneyim sahibi. 1P, 3P, vendor, dropshipping, konsinye veya hibrit dijital ticaret modellerinden birden fazlasında uygulamalı deneyim sahibi. Yeni marka, üretici, distribütör veya tedarikçilerin dijital satış kanalına kazandırılması ve ticari iş birliği modellerinin geliştirilmesinde deneyim sahibi. Dijital kanallardaki pazar, müşteri, ürün ve kategori fırsatlarını analiz ederek ilgili ürün ve pazarlama ekiplerine veriye dayalı öneriler sunmuş. E-ticaret kanalının gelir, maliyet, bütçe ve kârlılık sorumluluğunu üstlenmiş; ciro, brüt kâr, katkı marjı, GMV ve stok devir hızı gibi göstergeleri yönetmiş. Stok, sipariş, lojistik, teslimat ve iade süreçlerinin geliştirilmesi veya ölçeklendirilmesine yönelik çalışmalarda deneyim sahibi. Yeni iş modelleri ve operasyonel gelişim fırsatları için fizibilite, yatırım analizi, iş planı ve uygulama yol haritası hazırlamış. Dijital ticaret altyapıları, ödeme sistemleri, sipariş yönetimi, entegrasyonlar ve analitik araçlar konusunda güçlü iş bilgisine sahip. Fırsatları araştırabilen, alternatif modeller geliştirebilen ve önerilerini güçlü ticari gerekçelerle üst yönetime sunabilen. Pazarlama, Ürün, Kategori, Satış, BT ve Tedarik Zinciri ekipleriyle etkili iş birliği kurabilecek liderlik ve iletişim yetkinliğine sahip. Profesyonel derecede İngilizce bilen.