Müşteri Temsilcisi

Müşterilerden gelen servis taleplerini toplayarak ilgili birimlere yönlendirmek. Servise gelen telefon aramalarının cevaplanması ve Randevu oluşturulması Servis süreçleriyle ilgili müşterilere bilgilendirme yapmak Servis randevularını planlamak, koordine etmek ve randevu sonrası müşteri geri bildirimlerini almak. Servis randevu raporları hazırlamak ve yönetime sunmak. Gelen aramaların en fazla bir kişiye yönlendirilmesi, Günlük işleri planlanması ve takip edilmesi, Müşteri memnuniyetini odaklı, Etkili sözlü ve yazılı iletişim becerisi güçlü. Problem çözme yeteneğine sahip, müşteri odaklı çalışma prensibine uygun. Planlama, organizasyon ve zaman yönetimi becerisi yüksek. Genç, dinamik, sorumluluk sahibi, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek, Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen, Tempolu ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek, Ekip çalışmasına yatkın ve işbirliğine açık. Meslek Bilgileri Meslek Deneyim Müşteri Temsilcisi Yıl