Rusça Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

Uluslararası Asistans, Sağlık Turizmi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi alanlarında Türkiye’nin en köklü ve önde gelen şirketlerinden Remed Assistance olarak, Antalya (Muratpaşa) ofisimizde görev alacak, aşağıdaki özelliklere sahip Rusça bilen Müşteri Hizmetleri Yetkilisi arayışımız mevcuttur. Aradığımız Nitelikler En az Lise, Tercihen Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun, İleri düzey Rusça ve tercihen İngilizce bilen, Alanında tercihen deneyimli, MS Office programlarını ileri düzeyde kullanabilen, Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi yüksek, Yoğun telefon trafiğini yönetebilen. İşin Tanımı Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek, Müşteri ile ilk iletişimi kurarak problemlerini çözmek, Verilen hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre hizmeti istenen kalitede sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş sağlamak, Sunduğumuz İmkanlar Özel sağlık sigortası Sabit mesai dışında evden çalışma fırsatı Servis ulaşım hizmeti Ofis Çalışmalarında Yemek AVİTA Çalışan Destek Hizmetleri Gelişim odaklı, destekleyici, motive edici bir iş ortamı Performans primleri, ödüller Doğum günü izni