Lojistik Operasyon Elemanı

Müşterilerden gelen sipariş, sevkiyat ve teslimat taleplerini almak. Sevkiyatların durumu, araç konumu ve tahmini teslimat zamanı hakkında bilgi vermek. Sürücülerle iletişim kurarak yükleme, boşaltma ve teslimat süreçlerini takip etmek. Gecikme, eksik teslimat, yanlış ürün veya hasar gibi durumlarda ilgili birimlere bilgi vermek. Müşteri şikâyetlerini almak, kayıt altına almak ve çözüm için ilgili departmana yönlendirmek. Araç, plaka, şoför, yük ve teslimat bilgilerini sisteme işlemek. Günlük sevkiyatların takibini yapmak ve operasyon sorumlusuna raporlamak. Teslimat belgeleri ve sevk evraklarıyla ilgili eksiklikleri takip etmek. Depo, satın alma, satış ve lojistik departmanlarıyla koordineli çalışmak. Gerektiğinde İngilizce veya Almanca müşteriler ve lojistik firmalarıyla iletişim kurmak. ERP, Excel, CRM veya lojistik takip programlarını kullanmak. Acil durumlarda ilgili yöneticiye hızlı şekilde bilgi vermek. İngilizce ve Almanca dillerini iyi seviyede bilen, Tercihen Lojistik, Dış Ticaret, Uluslararası Ticaret veya ilgili bölümlerden mezun, Lojistik, nakliye ve sevkiyat süreçlerinde bilgi ve/veya deneyim sahibi, İthalat-ihracat ve gümrük işlemleri hakkında temel bilgi sahibi, CMR, fatura, irsaliye, packing list ve sevkiyat evraklarına hâkim, Yurt içi ve yurt dışı nakliye organizasyonlarını takip edebilecek, Müşteri, tedarikçi ve nakliye firmalarıyla İngilizce ve Almanca iletişim kurabilecek, MS Office, özellikle Excel programını etkin kullanabilen, ERP veya lojistik programları konusunda deneyimli, Planlama, organizasyon, koordinasyon ve raporlama becerileri güçlü, Takipçi, dikkatli, düzenli ve çözüm odaklı, Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen, Ekip çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri güçlü, Tercihen lojistik sektöründe en az 2 yıl deneyimli, B sınıfı sürücü belgesine sahip olmak ve aktif araç kullanabilmek tercih sebebidir. Meslek Bilgileri Meslek Deneyim Lojistik Operasyon Elemanı 1 Yıl 5