Satış Sonrası Hizmetler Yetkilisi

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, çözüm odaklı ve iletişim becerileri güçlü ekip arkadaşı arıyoruz. İş Tanımı Satış sonrası, müşteri servis bakım hizmet taleplerini karşılamak , Servis, bakım, garanti ve teknik destek organizasyonlarını planlamak, Müşteri şikâyetlerini analiz ederek hızlı ve etkin çözümler sunmak, İlgili departmanlarla koordineli çalışarak süreçlerin zamanında tamamlanmasını sağlamak, Servis kayıtlarını ve raporlamaları düzenli olarak oluşturmak, Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunmak. Aranan Nitelikler Satış sonrası hizmetler veya teknik servis alanında deneyimli (tercihen), MS Office programlarını etkin kullanabilen, İletişim, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı, Yoğun çalışma trafiği temposuna uyum sağlayabilecek, Aktif araç kullanabilen ve seyahat engeli bulunmayan (tercihen).