Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Milagron.com Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Fulya, Şişli • Tam Zamanlı • İş Yerinde İş Tanımı Milagron.com, dinamik ve hızla büyüyen bir e-ticaret şirketidir. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak hizmet veren firmamızda, müşteri hizmetleri temsilcisi olarak görev alacak yeni bir ekip üyesi arıyoruz. Görevler ve Sorumluluklar: • Müşteri sorularını telefon ve e-posta aracılığıyla etkili bir şekilde yanıtlayarak müşteri memnuniyetini sağlamak. • Siparişleri takip ederek müşterilere teslimat durumu hakkında bilgi vermek ve gerekli destek sağlamak. • Şikayetleri çözmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek. • Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi vermek ve müşterilere doğru yönlendirme yapmak. • Müşteri geri bildirimlerini toplamak, raporlamak. Aranan Nitelikler: • Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, • Müşteri hizmetleri alanında en az 1-3 yıl deneyimli, • İletişim becerileri kuvvetli ve çözüm odaklı, • Ekip çalışmasına yatkın, pozitif ve enerjik bir kişiliğe sahip ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen, • MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen, (özellikle Microsoft Excel) • İngilizce bilgisine sahip olan adaylar tercih sebebidir. Nasıl Başvurulur: Eğer yukarıdaki niteliklere sahip olduğunuzu düşünüyorsanız, lütfen güncel bir CV'nizle birlikte '' melda@milagron.com '' adresine başvurunuzu yapınız. Lütfen konu kısmına "Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Başvurusu - [Adınız Soyadınız]" yazınız. Not: Başvurular gizli tutulacaktır ve sadece uygun adaylarla iletişime geçilecektir.