IT / Help Desk Uzmanı

20 ülkede 70'den fazla mağazasıyla, Avrupa’da online satış kanallarıyla müşterilerine ulaşan ve her geçen gün büyümeye devam eden OXXO'nun parçası olacak Bilgi İşlem departmanımızda görev alacak "IT Help Desk Uzmanı" arıyoruz. Genel Nitelikler: Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği veya Yönetim Bilişim Sistemleri bölümlerinden lisans derecesi mezunu olmak. Active Directory yönetimi konusunda bilgi sahibi olmak. Network ve sistem yönetimi prensipleri konusunda minimum 1 yıllık tecrübe sahibi olmak. POS cihazları, yazıcılar ve mağaza ekipmanları konusunda destek sağlayabilecek İş Tanımı: Mağazalardan ve iç müşterilerden gelen bilgi işlem destek taleplerine müdahale etmek ve çözüm üretmek. Talep yönetim sistemi üzerinden iletilen sorunların takibini yapmak ve ilgili birimlere yönlendirmek. Kullanıcı hesaplarının (Active Directory, Google Workspace vb.) oluşturulması ve yönetimine destek olmak. POS cihazları, yazıcılar ve mağaza ekipmanları konusunda destek sağlayabilecek Bilgi işlem envanterinin güncel tutulmasına destek olmak Yeni başlayan çalışanların bilgisayar ve sistem kurulum süreçlerini gerçekleştirmek Siz de OXXO ekibinin bir parçası olmak isterseniz başvurularınızı bekliyoruz! ✨