Tahsilat Sorumlusu

İş İlanı: Tahsilat Birimi Personeli Ekibimize katılacak, iletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve takip konusunda titiz çalışma arkadaşı arıyoruz. Görev Tanımı İstihbarat onayı geciken müşterilerle telefon görüşmeleri gerçekleştirmek. Müşterilerden gelen ödeme sorgulamalarını yanıtlamak ve süreçleri takip etmek. Telefon veya uzaktan ödeme yöntemleriyle kart tahsilat işlemlerini gerçekleştirmek. Geciken ödemelerin takibini yapmak ve müşterilerle düzenli iletişim kurmak. Tahsilat süreçlerine ilişkin kayıtları düzenli ve eksiksiz tutmak. Gerekli durumlarda ilgili birimlerle koordineli çalışarak sürecin tamamlanmasını sağlamak. Aranan Nitelikler En az lise mezunu (tercihen ön lisans veya lisans mezunu). Telefonda iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek. Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve müşteri odaklı. MS Office programlarını temel seviyede kullanabilen. Takip yeteneği güçlü, dikkatli ve düzenli çalışabilen. Tahsilat, çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimi tercih sebebidir.