Müşteri Hizmetleri Danışmanı

Pozisyon Hakkında Manisa’da BMW ve MINI Yetkili Servisi olarak faaliyet gösteren Akçinler Otomotiv için deneyimli kadın çalışma arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyonda görev alacak çalışma arkadaşımız, müşterilerimizin işletmemizle kurduğu ilk iletişim noktasında yer alacak; güler yüzlü, profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımıyla müşteri memnuniyetine katkı sağlayacaktır. Sorumluluklar Müşterilerin güler yüzle karşılanması ve ilgili birimlere yönlendirilmesi, Gelen telefonların cevaplanması ve ilgili birimlere aktarılması, Müşteri taleplerinin alınması ve gerekli bilgilendirmenin yapılması, Randevu ve ziyaret süreçlerinin düzenli olarak takip edilmesi, Müşteri karşılama alanının düzeninin kontrol edilmesi. Nitelikler Müşteri karşılama, danışmanlık veya benzer görevlerde deneyimli, Tercihen otomotiv sektöründe çalışmış, İletişim becerileri güçlü ve diksiyonu düzgün, Güler yüzlü, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi, BMW ve MINI markalarının kurumsal temsil anlayışına uyum sağlayabilecek, Kişisel bakımına ve profesyonel iş ortamına uygun giyimine özen gösteren, Temel bilgisayar ve ofis programlarını kullanabilen, Manisa’da ikamet eden veya ulaşım sorunu bulunmayan. Başvurular linkedin üzerinden alınacaktır.