Tüketici İçgörüleri ve Araştırma Yöneticisi

Çilek'in ürün ve marka stratejilerine yön verecek, tüketici ihtiyaçlarını, satın alma davranışlarını ve değişen yaşam trendlerini analiz ederek veri temelli içgörüler üretecek Tüketici İçgörüleri ve Araştırma Yöneticisi arıyoruz. Pozisyonun Amacı Bebek, çocuk ve genç odası kullanıcılarının ve ebeveynlerin ihtiyaçlarını, beklentilerini, satın alma davranışlarını, marka algısını ve değişen yaşam tarzı trendlerini derinlemesine analiz etmek. Çilek’in tercih edilme sebeplerini, ürünlerdeki gelişim alanlarını ve pazardaki yeni fırsatları ortaya çıkararak; ürün geliştirme, tasarım, kategori yönetimi, fiyatlandırma, segmentasyon, konumlandırma ve pazarlama stratejilerine veri temelli içgörüler sağlamak. Müşterinin mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını öngörerek Çilek’in büyüme ve ürün stratejilerine yön vermek. Görev ve Sorumluluklar 1. Tüketici ve Pazar İçgörüleri Hedef kitleleri segment bazında analiz ederek tüketici profillerini oluşturmak ve güncellemek. Satın alma davranışlarını, ihtiyaçları, beklentileri ve müşteri deneyimini analiz etmek. Marka algısı, tercih nedenleri, satın alma bariyerleri ve sadakat unsurlarını düzenli olarak ölçümlemek. Yerel ve uluslararası pazarlardaki tüketici eğilimlerini takip ederek büyüme fırsatlarını belirlemek. 2. Araştırma ve İçgörü Yönetimi Nitel ve nicel tüketici araştırmalarını uçtan uca planlamak, yürütmek ve analiz etmek. Derinlemesine görüşme, fokus grup, kullanıcı testi, saha çalışmaları ve anket süreçlerini yönetmek. Araştırma bulgularını ticari içgörülere dönüştürerek yönetime öneriler sunmak. 3. Ürün ve Kategori Geliştirme Kategori, Ar-Ge ve Tasarım ekipleriyle birlikte çalışarak ürün geliştirme süreçlerine tüketici içgörüsü sağlamak. Yeni ürün, konsept, tasarım ve fiyat araştırmalarını planlamak ve yürütmek. Ürün portföyünün tüketici beklentileriyle uyumunu değerlendirerek geliştirme önerileri sunmak. 4. Marka ve Müşteri Deneyimi Marka algısı, müşteri memnuniyeti ve deneyim göstergelerini düzenli olarak takip etmek. Mağaza ve dijital kanallardaki müşteri deneyimini analiz ederek iyileştirme fırsatlarını belirlemek. Araştırma sonuçlarını ilgili ekiplerle paylaşarak aksiyon planlarının oluşturulmasına katkı sağlamak. Aranan Nitelikler Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun; tercihen Sosyoloji, Psikoloji veya benzeri alanlarda eğitim almış, Tüketici araştırmaları, içgörü yönetimi veya pazar araştırmaları alanında 7-10 yıl deneyimli, Tercihen anne-bebek, çocuk, ev yaşamı, perakende veya hızlı tüketim sektörlerinde görev almış, Nitel ve nicel araştırma süreçlerini uçtan uca planlayıp yönetebilen, Araştırma tasarımı, moderasyon, veri analizi ve raporlama konularında deneyimli, Araştırma bulgularını ürün geliştirme, kategori yönetimi, fiyatlandırma ve pazarlama stratejilerine dönüştürebilen, Güçlü analitik düşünme, iletişim ve sunum becerilerine sahip, Çok iyi derecede İngilizce bilen, İstanbul Avrupa Yakası'ndaki ofisimizde hafta içi 5 gün ofis çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.