Guest Relations Manager

Guest Relations Manager (Misafir İlişkileri Müdürü) Ephesia Holiday Beach Club ve Ephesia Resort Hotel otellerimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip Misafir İlişkileri Müdürü arayışımız bulunmaktadır. Aranan Nitelikler: İleri seviyede İngilizce bilen, Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı çalışan, Prezentabl, diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri güçlü, Temsil yeteneği yüksek, güler yüzlü ve çözüm odaklı, Liderlik vasıflarına sahip, ekip yönetimi konusunda deneyimli, İş Tanımı: Misafir talep, öneri ve şikayetlerini etkin şekilde yönetmek ve sonuçlandırmak, Online değerlendirme platformları ve misafir geri bildirimlerini takip ederek gerekli aksiyonları almak, Misafir İlişkileri ekibinin günlük operasyonunu planlamak ve yönetmek, Departmanlar arası koordinasyonu sağlayarak misafir deneyimini geliştirmek, VIP misafir organizasyonlarını planlamak ve özel taleplerin eksiksiz yerine getirilmesini sağlamak, Misafir memnuniyeti raporları hazırlamak ve yönetime düzenli olarak sunmak, İlgilenen adaylar " ahmet.moral@ephesiahotel.com " mail adresine özgeçmişlerini iletebilirler.