Expert Uygulama Geliştirme Uzmanı

Bir Turkcell grup şirketi olarak 1999 yılında kurulduğumuzda amacımız hep eşsiz bir müşteri deneyimi yaşatmaktı. Yıllar geçse de amacımız hiç değişmedi ve bugün biz yine aynı odak noktası ve artan heyecanımızla; toplam 15 lokasyonda, 16 binden fazla çalışanımızla firmaların müşteri deneyimini iyileştirmeye devam ediyoruz. Telekom sektöründeki köklü tecrübemizin yanı sıra; finans, sigorta, e-ticaret, perakende, ulaştırma, hızlı tüketim, havacılık, otomotiv, teknoloji, enerji ve kamu sektörlerinde hizmet vermekteyiz. Eşsiz müşteri deneyimine ulaşabilmek için geleneksel bir kanal olan ve Ana Hizmetlerimizin altında yeralan çağrı hizmetlerimize; Dijital, Teknolojik ve Danışmanlık Hizmetlerimizi de ekleyerek güçlendirdik. Daha hızlı, tasarruf sağlayan, kolay ulaşılabilen bir müşteri deneyimi sunmak için RPA (Robotik Süreç Otomasyonu), Dijital Yardım Masası, Social Sniffer, Konuşma Analizi, Bulut Santral, Chat & Chat Bot gibi dijital hizmetlerimizi kullanıyoruz. Müşteri deneyimi uçtan uca bir süreç olduğu için; Deneyim Tasarımı, Kalite & Araştırma Yönetimi gibi danışmanlık hizmetlerimiz ile bu deneyimin tasarım aşamasını da analitik bir bakış açısıyla sunuyoruz. Ana hizmetlerimiz içerisinde yer alan çağrı hizmetlerimizi ise sadece ses kanalı ile vermekle kalmayıp, görüntülü görüşme ve otomatik sesli yanıt sistemleri (IVR) ile destekleyerek müşterilerimize eşsiz bir deneyim yaşatıyoruz. ‘’Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Grup Şirketleri, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması, paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirleri almaktadır. İletmiş olduğunuz özgeçmişiniz doğrultusunda, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Turkcell ve Grup Şirketleri tarafından toplanarak işlenebilecektir. Kişisel verilerinize ilişkin detaylı bilgi almak, Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen haklarınızı kullanmak ve başvuru yöntemlerini öğrenmek için Turkcell Çalışan Adayı Aydınlatma Metni'ni ‘’https://globalbilgi.com.tr/wpcontent/uploads/2023/12/TURKCELL_Calisan_Adayi_Aydinlatma_Metni.pdf’’ internet adresimizden inceleyebilirsiniz.” İş Tanımı Dijital dönüşüm ve ürün geliştirme süreçlerine yön vererek mevcut ürün ve servislerin mimari yaşam döngüsünü (SDLC) tasarlamak ve yönetmek Sorumlu olunan dijital servislerin mimari tasarımından canlıya alınmasına ve bakımına kadar tüm yaşam döngüsünü uçtan uca yönetmek Claude, Codex vb. otonom kodlama ajanlarını geliştirme pratiklerinin merkezine alarak yüksek verimlilikte, güvenli ve sürdürülebilir kod üretmek OOD, SOLID ve temiz kod prensipleri doğrultusunda yazılım standartlarını belirlemek; veri tabanı mimarisini ve servis entegrasyonlarını ölçeklenebilir kurgulamak Sistem genelindeki teknik problemleri proaktif olarak tespit etmek ve azaltmaya yönelik mimari çözümler üretmek Başlangıç ve orta seviye yazılımcılara rehberlik etmek, kod denetimi süreçlerine önderlik ederek ekibin mühendislik kalitesini artırmak İş birimlerinin ihtiyaçlarını analiz ederek bunları esnek, ölçeklenebilir ve sürdürülebilir teknik çözümlere dönüştürmek Nitelikler Yapay zeka, veri analitiği veya makine öğrenmesi odaklı projelerde aktif rol almış ve veri odaklı mimarileri tasarlayabilen Claude, Cursor/Codex, GitHub Copilot Workspace veya benzeri ajanları karmaşık refactoring, teknik borç yönetimi ve modül tesliminde yüksek kaldıraçla kullanabilen Kodlama ajanlarını doğru teknik bağlam ve kısıtlarla yönlendirebilen; üretilen kodun güvenlik, performans ve mimari uygunluğunu kritik bakış açısıyla doğrulayabilen OOD, OOP, Tasarım Desenleri (Design Patterns) ve SOLID prensiplerini ileri seviyede uygulayan; domain-driven ve test edilebilir mimariler kurabilen Modern JavaScript/TypeScript (React, Angular, Vue.js) ile backend mimarilerine (GoLang, Node.js, .NET Core) derinlemesine hakim İlişkisel veri tabanı tasarımı, sorgu/indeks optimizasyonu ve veri modelleme konularında yetkin (tercihen NoSQL / analitik veri deneyimi olan) Git, Azure DevOps / TFS, CI/CD pipeline süreçlerini ve kod inceleme (code review) kültürünü benimsemiş Çevik ortamlarda değişen ihtiyaçlara esneklikle uyum sağlayabilen, sahiplenme bilinci yüksek Teknik konseptleri iş birimlerine ve ekibe net aktarabilen, güçlü yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip